本報(bào)訊 【記者 武佳音】 “這么快就辦完啦,！”日前,，當(dāng)本溪滿族自治縣草河城鎮(zhèn)村民薛永成拿到辦理好的手續(xù)時(shí)，驚喜地反復(fù)念叨著：“不用托關(guān)系,，還替俺們上縣里辦,，而且這么快，咱們鎮(zhèn)政府部門真是太辦事了,！”

　　記者在該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心看到,，每當(dāng)有群眾前來辦事時(shí)，工作人員便主動上前接待，對于需要到縣城辦理的事務(wù),，由鎮(zhèn)政府工作人員代群眾到縣里審批辦理,。草河城鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長宋政言告訴記者，由于距離縣城遠(yuǎn),，由鎮(zhèn)政府工作人員代替群眾“跑縣里”是草河城鎮(zhèn)踐行“辦事不找關(guān)系”的一項(xiàng)具體舉措,。今年以來，草河城鎮(zhèn)致力于提高便民服務(wù)質(zhì)量,，建立公平、透明的服務(wù)體系,，切實(shí)解決群眾辦事難問題,。

　　為把“辦事不找關(guān)系”工作落到實(shí)處，該鎮(zhèn)提前發(fā)放了辦事指南,，將相關(guān)政策,、流程、所需材料等信息公開,，提供清晰的窗口辦理流程,，確保群眾隨時(shí)了解和獲取，進(jìn)而順利辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，無需通過“關(guān)系”來獲取特殊信息或待遇,。同時(shí)，設(shè)立咨詢熱線,，群眾撥打該熱線電話即可獲得有關(guān)辦事流程,、政策解釋等方面的幫助。此外,，還定期舉辦培訓(xùn)和宣傳活動,，幫助群眾了解自身的權(quán)利和義務(wù)以及如何辦理各種業(yè)務(wù)，鼓勵教育群眾通過正規(guī)渠道辦理事務(wù),。

　　除為群眾提供服務(wù)外,，草河城鎮(zhèn)還始終把優(yōu)化營商環(huán)境作為推進(jìn)“辦事不找關(guān)系”的重要抓手，通過“靠前服務(wù)”“代辦”“領(lǐng)辦”等方式,，著力解決企業(yè)在發(fā)展中遇到的困難和問題,，積極推動企業(yè)辦事“不找關(guān)系”落到實(shí)處。下一步,，草河城鎮(zhèn)將進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,、優(yōu)化服務(wù)流程，為企業(yè)和辦事群眾提供高效,、便民,、廉潔的政務(wù)環(huán)境，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,。