本報(bào)訊 【記者 穆浩】 11月17日一大早,，整飭一新的南芬區(qū)南芬街道辦事處便民服務(wù)中心剛開門,，就迎來了幾位前來咨詢或辦事的群眾,�,！斑@回可好了，上這來辦事可比以前去辦事處方便多了,，我從家里走到這才用了不到十分鐘,！”前來咨詢退休人員生存認(rèn)證問題的姜秀琴高興地說。這一切都源于十三屆市委第五輪巡察第三巡察組提出的一條整改意見,。

　　9月27日,，市委第三巡察組進(jìn)駐南芬街道辦事處開展“常規(guī)+營商環(huán)境”巡察。工作中他們發(fā)現(xiàn),，轄區(qū)人口占到全區(qū)67%以上的南芬街道辦事處所在地距離南芬主城區(qū)較遠(yuǎn),，位于盤道大嶺半山腰，這里不通公交車,，企業(yè)和群眾前往辦事只能自駕或乘出租車,，往返出租車費(fèi)至少20元。尤其是冬季雪后,，坡陡路滑,，很多車輛都開不上去,，曾發(fā)生過辦事群眾摔傷的情況。該辦事處雖然在主城區(qū)內(nèi)還設(shè)有一個(gè)便民服務(wù)中心,，但是功能單一,，只能受理低保辦理、審核工作,，而且環(huán)境較差,、服務(wù)設(shè)施不完善，群眾到中心咨詢其他業(yè)務(wù)辦理時(shí),，工作人員也沒有做到一次性告知,，所謂的便民服務(wù)并沒有真正起到便民的作用。針對這一問題,，市委第三巡察組把“立行立改”作為傳導(dǎo)壓力的主要抓手,， 及時(shí)建議南芬街道辦事處整合功能，將辦理事項(xiàng)移至便民服務(wù)中心,，切實(shí)做到便民利民,。

　　南芬街道辦事處黨工委對巡察組提出的問題高度重視，在巡察組的監(jiān)督指導(dǎo)下,，第一時(shí)間召開專題會議研究解決,，廣泛征求各村、社區(qū)和企業(yè)的意見建議,，積極向區(qū)財(cái)政爭取資金近30萬元,，對210平方米的便民服務(wù)中心進(jìn)行了徹底改造。從10月10日到11月17日,，僅僅用時(shí)38天,，南芬街道辦事處便民服務(wù)中心就以全新的面貌出現(xiàn)在大家眼前。改造后的便民服務(wù)中心寬敞明亮,、暖意融融,，等候區(qū)的座椅上還細(xì)心地鋪好了坐墊，南芬街道辦事處安排了3名工作人員在中心接待辦事群眾和企業(yè),，服務(wù)事項(xiàng)涵蓋低保,、醫(yī)保、社保,、信訪,、文化、營商,、安全等內(nèi)容,。該中心內(nèi)還設(shè)置了幫辦代辦崗，為有需求的群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、表格填寫,、網(wǎng)上申報(bào)等服務(wù),，最大限度減少群眾跑腿的次數(shù)。針對老年人,、殘疾人等特殊群體,，該中心實(shí)行“馬上辦、代著辦,、領(lǐng)著辦,、流動辦”工作法，全流程幫辦代辦,。

　　據(jù)了解,，市委巡察機(jī)構(gòu)還將繼續(xù)督促南芬街道辦事處推動更多便民服務(wù)事項(xiàng)當(dāng)場辦理、簡單事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié),，做到“收件即受理”,，切實(shí)推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化提升。同時(shí),，將持續(xù)深入貫徹落實(shí)第二批主題教育安排部署,，監(jiān)督指導(dǎo)問題整改落實(shí)，扎實(shí)做好巡察“后半篇文章”,。