本報訊 【記者 張思思】 11月24日下午，市公安局召開全省首家“民意感知中心”工作新聞發(fā)布會,。會上,，市公安局相關(guān)負責同志就該項工作具體運行情況進行介紹，并現(xiàn)場回答了記者提問,。

　　據(jù)悉，今年6月26日,，市公安局在全省公安機關(guān)中成立首家“民意感知中心”,，并搭建了“智慧民意感知平臺”，開通了“46110110”民意熱線,，打造起“訴求多口歸一,，部門高效協(xié)同，數(shù)據(jù)精準分析”的工作模式,，初步形成了“訴求辦理,、跟蹤回訪、督考一體”的工作格局,。自該中心運行以來,，已累計響應(yīng)民意訴求2743件，解決群眾困難問題2667件,，群眾滿意率達97.33％,，較成立前提高了6.6個百分點；群眾訴求一次解決率達98.12%,。同時,，開展短信訪評6.1萬余人次，收到群眾主動回復(fù)8668條,，二次回訪滿意率達到100%,。不僅如此，市公安局還及時跟進解決群眾多次反映的訴求,，有效訴求重復(fù)投訴人數(shù)下降62.5%,；針對重點訴求，進行重點督辦,、跟蹤問效,， 實時跟蹤化解，防止民轉(zhuǎn)刑,、刑轉(zhuǎn)命和個人極端案事件發(fā)生,；針對道路交通,、治安管理、窗口服務(wù),、執(zhí)法辦案等重點領(lǐng)域,，梳理突出問題35個，提出合理化建議21條,。

　　依托該中心大數(shù)據(jù),，市公安局挖掘同類型問題，實現(xiàn)了從“辦一件事”向“辦一類事”的轉(zhuǎn)變,。在交通治理方面,，新增限時免費停車位2220個，審批增設(shè)停車場2處,，開展交通治理行動45次,，查處違法停車3萬余起，清理非法占用公共停車位149個,，優(yōu)化城區(qū)人行過街信號燈9處,。在提升旅游城市對外形象方面，在旅游景區(qū)線路增設(shè)提示標志,、提示音響,，為外地旅客順利出行提供更大便利。在維護社會治安方面,，打擊校園周邊違法商戶7家,，查結(jié)治安案件13起。在窗口服務(wù)方面,，全市公安機關(guān)窗口單位進一步完善便民座椅,、藥品、急救箱等便民服務(wù)內(nèi)容,；對因無親人,、無住所、無工作的大學(xué)畢業(yè)生想要落戶,，以及殘障人士子女因生父失聯(lián)無法遷移戶口等問題,，特事特辦，用實際行動察民意,、解民憂,。