本報訊 【記者 張思思】 11月24日下午,，市公安局召開全省首家“民意感知中心”工作新聞發(fā)布會。會上,，市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)同志就該項工作具體運(yùn)行情況進(jìn)行介紹,，并現(xiàn)場回答了記者提問。

　　據(jù)悉,，今年6月26日，市公安局在全省公安機(jī)關(guān)中成立首家“民意感知中心”,，并搭建了“智慧民意感知平臺”,，開通了“46110110”民意熱線，打造起“訴求多口歸一,，部門高效協(xié)同,，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析”的工作模式，初步形成了“訴求辦理,、跟蹤回訪,、督考一體”的工作格局。自該中心運(yùn)行以來,，已累計響應(yīng)民意訴求2743件,，解決群眾困難問題2667件，群眾滿意率達(dá)97.33％,，較成立前提高了6.6個百分點(diǎn),；群眾訴求一次解決率達(dá)98.12%。同時,，開展短信訪評6.1萬余人次,，收到群眾主動回復(fù)8668條,，二次回訪滿意率達(dá)到100%。不僅如此,，市公安局還及時跟進(jìn)解決群眾多次反映的訴求,，有效訴求重復(fù)投訴人數(shù)下降62.5%；針對重點(diǎn)訴求,，進(jìn)行重點(diǎn)督辦,、跟蹤問效， 實時跟蹤化解,，防止民轉(zhuǎn)刑,、刑轉(zhuǎn)命和個人極端案事件發(fā)生；針對道路交通,、治安管理,、窗口服務(wù)、執(zhí)法辦案等重點(diǎn)領(lǐng)域,，梳理突出問題35個,，提出合理化建議21條。

　　依托該中心大數(shù)據(jù),，市公安局挖掘同類型問題,，實現(xiàn)了從“辦一件事”向“辦一類事”的轉(zhuǎn)變。在交通治理方面,，新增限時免費(fèi)停車位2220個,，審批增設(shè)停車場2處，開展交通治理行動45次,，查處違法停車3萬余起,，清理非法占用公共停車位149個，優(yōu)化城區(qū)人行過街信號燈9處,。在提升旅游城市對外形象方面,，在旅游景區(qū)線路增設(shè)提示標(biāo)志、提示音響,，為外地旅客順利出行提供更大便利,。在維護(hù)社會治安方面，打擊校園周邊違法商戶7家,，查結(jié)治安案件13起,。在窗口服務(wù)方面，全市公安機(jī)關(guān)窗口單位進(jìn)一步完善便民座椅,、藥品,、急救箱等便民服務(wù)內(nèi)容；對因無親人、無住所,、無工作的大學(xué)畢業(yè)生想要落戶,，以及殘障人士子女因生父失聯(lián)無法遷移戶口等問題，特事特辦,，用實際行動察民意,、解民憂。