“我之前反映的管道漏水的問(wèn)題昨天就來(lái)給我們修好了,，街道工作人員為我們供暖的事情真是操了不少心�,！奔易∶魃絽^(qū)臥龍街道辦事處惠民社區(qū)的居民王阿姨握著街道紀(jì)工委回訪人員的手連聲道謝,，臥龍街道辦事處紀(jì)工委下沉監(jiān)督“供熱期”,，保障居民“取暖季”,，讓轄區(qū)群眾既暖身又暖心。

據(jù)介紹,，10月下旬以來(lái),，臥龍街道辦事處紀(jì)工委聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，將“取暖期供暖”納入重點(diǎn)監(jiān)督工作范疇,。他們以12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴問(wèn)題為切入點(diǎn),，排查梳理近3年來(lái)群眾反映的供暖問(wèn)題，開(kāi)展“遏增減存”回頭看,。通過(guò)匯總分析,，將群眾反映比較集中強(qiáng)烈的供熱管線維修、社區(qū)工作人員服務(wù)等問(wèn)題列為今年供暖期的監(jiān)督重點(diǎn),。

臥龍街道辦事處紀(jì)工委按照“屬地屬事”原則,，督促各社區(qū)開(kāi)展地上供熱管網(wǎng)摸排工作，建立問(wèn)題臺(tái)賬,，由街道相關(guān)部門(mén)“一攬子”溝通供熱責(zé)任主體單位統(tǒng)一落實(shí)解決,，并對(duì)今年12345政務(wù)服務(wù)便民熱線所有涉及供暖問(wèn)題的訴求件辦理情況進(jìn)行靶向監(jiān)督和跟蹤檢查，積極回應(yīng)群眾訴求,，切實(shí)做到下沉監(jiān)督供暖工作,，保障基層群眾溫暖過(guò)冬,。下一步，臥龍街道辦事處紀(jì)工委將繼續(xù)做實(shí)做細(xì)跟進(jìn)監(jiān)督,，對(duì)冬季供暖工作開(kāi)展常態(tài)化督導(dǎo)檢查,，充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)職能，緊盯漠視群眾訴求,、侵害群眾利益等問(wèn)題,，對(duì)街道責(zé)任部門(mén)保障供暖落實(shí)不到位、便民服務(wù)工作開(kāi)展不力的及時(shí)督辦提醒,，對(duì)在供暖過(guò)程中對(duì)群眾投訴敷衍應(yīng)付,、推諉扯皮、久拖不決等問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)追責(zé),，以有力監(jiān)督保障供暖工作,。

記者 于佳鈺