本報(bào)訊 【記者 馬小茗】 10月25日,，記者從“本溪市2023-2024年度供暖期供暖準(zhǔn)備工作”新聞發(fā)布會上獲悉,，目前，我市各項(xiàng)供暖準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒,，全市將提前4天于10月28日全線開栓供暖,。
供暖工作是民生大事，事關(guān)群眾切身利益,。作為供暖行業(yè)主管部門,，市住建局提早部署，提前行動,，積極組織供暖企業(yè)開展各項(xiàng)供暖準(zhǔn)備工作,。今年年初我市完成國電投本溪分公司、衡澤熱力公司和廣惠熱力公司聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè),，擴(kuò)大熱電聯(lián)產(chǎn)供暖面積,；組織本鋼熱力公司完成新1#高爐沖渣水熱源提效改造工程建設(shè)，新增工業(yè)余熱供暖能力50萬平方米,；9月底完成夏修工作,，維修鍋爐29臺（次）、輔機(jī)、換熱機(jī)組等314臺（套）,；改造供暖管網(wǎng)135公里,，重點(diǎn)對北光路、彩屯北路,、體育路,、合峪街、建業(yè)街等供暖管線進(jìn)行更新改造,；積極推進(jìn)供暖儲煤工作,， 全市6家供暖企業(yè)計(jì)劃用煤37.45萬噸，截至10月24日,，已儲煤31.35萬噸,，儲煤率83.7%，下一步將加大儲煤力度,，力爭春節(jié)前儲煤率達(dá)到100%,；組織供暖企業(yè)提前開展打壓試水，及時(shí)“查缺補(bǔ)漏”,，提高供暖管網(wǎng)安全性,，為后續(xù)供暖工作奠定良好基礎(chǔ)。
今冬,，市住建局還將多措并舉,，提高供暖服務(wù)水平。組織供暖企業(yè)開展供暖服務(wù)新試點(diǎn),，增加線上辦理連續(xù)停供,、恢復(fù)開供、購買保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),，增設(shè)在線咨詢和在線投訴功能,，為群眾提供更多便捷和保障；組織供暖企業(yè)完善考核機(jī)制,，層層壓實(shí)責(zé)任,，責(zé)任到班組，責(zé)任到人,，并在小區(qū)內(nèi)公布,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓供暖問題化解在社區(qū),；組織供暖企業(yè)開展?jié)M意度調(diào)查,，針對上年度存在問題的解決情況和“冬病夏治”工作開展情況，組織群眾,、人大代表,、政協(xié)委員等通過微信答卷方式開展供暖滿意度調(diào)查,，征集問題線索，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，促進(jìn)供暖質(zhì)量和服務(wù)水平提高,；組織供暖企業(yè)積極開展“訪民問暖”工作，同時(shí)全面公示服務(wù)流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)電話、服務(wù)承諾等,，全面優(yōu)化供暖服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高供暖服務(wù)社會透明度,。在今冬供暖期間,，市住建局和全市供暖企業(yè)將在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全力以赴做好供暖保障,，會同縣區(qū)政府切實(shí)解決好群眾訴求，力爭把溫暖送到千家萬戶,，送到人民群眾的心坎上,。
供暖監(jiān)督及企業(yè)客服電話：
1.市住建局供暖監(jiān)督電話： 42846416
2.本溪衡澤熱力發(fā)展有限公司 客服電話：96680
3.本鋼熱力開發(fā)公司 客服電話：44893456
4.本溪華通智慧能源有限公司 客服電話：96677
5.遼寧華興熱電集團(tuán)有限公司 客服電話：96677
6.本溪廣惠熱力公司 客服電話：43618060 43618310
7.本溪華亞熱網(wǎng)有限公司 客服電話：96677
8.沈陽惠涌本溪公司 客服電話：13236632963
9.本溪鼎典物業(yè)公司 客服電話：18241418886
10.中機(jī)國能供熱公司 客服電話：44896366 15941447709
11.遼寧三江供暖公司 客服電話：45556325
12.公用事業(yè)建設(shè)公司 客服電話：42175502
13.本溪縣供熱公司 客服電話：46821648
14.桓仁金山熱電有限公司 客服電話：48836104 47699909
15.遼寧鳳桐供熱公司 客服電話：48269111（白天） 15841467166
16.桓仁華潤燃?xì)庥邢薰?客服電話：48235777
