本報(bào)訊 【記者 馬小茗 攝影 林林】 日前,，記者從鐵路部門獲悉,，“五一”期間，本溪車務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8萬人次,，其中本溪站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.5萬人次,，比去年同期增加約1萬人次，客流明顯回暖,。

　　4月26日上午,，記者在本溪站候車大廳內(nèi)看到，排隊(duì)進(jìn)站的旅客較日常有明顯增加,，不少準(zhǔn)備帶娃出游的家庭選擇提前出行,。“從目前車站查詢的‘五一’假期客流車票預(yù)售情況看,，今年‘五一’客流較以往同期有較大幅度的增加,，北京、上海,、大連,、沈陽等地是今年旅客出行的熱門城市，客流高峰為4月28日,、29日以及5月3日這三天,。”本溪客運(yùn)車間副主任張衍告訴記者：“為保證節(jié)日期間旅客運(yùn)輸絕對(duì)安全平穩(wěn),，車站結(jié)合客流情況作了細(xì)致周到的安排,，每日開站前對(duì)旅服設(shè)備進(jìn)行巡檢，保證設(shè)備的正常使用,，售票大廳增加引導(dǎo)員,，解決旅客購票乘車疑問。安檢增加雙通道,，保證旅客的進(jìn)站秩序流暢,。在檢票、天橋,、站臺(tái)乘降組織等環(huán)節(jié)增加人手,，確保旅客的絕對(duì)安全�,！�

　　為了讓每一位旅客有更好的出行體驗(yàn),，本溪車務(wù)段針對(duì)熱門方向、熱門車次及時(shí)向上級(jí)客運(yùn)部門提報(bào)加車申請(qǐng),，以緩解客流集中出行壓力,，同時(shí)在管內(nèi)各客運(yùn)站增開售票窗口,，在售票大廳及進(jìn)站實(shí)名制驗(yàn)證閘機(jī)設(shè)專人引導(dǎo)，增加安檢通道,，確保旅客順暢出行,；針對(duì)季節(jié)性大風(fēng)天氣安全風(fēng)險(xiǎn)，車站工作人員每日對(duì)站臺(tái),、線路,、接觸網(wǎng)及懸浮物、電鈴,、站臺(tái)顯示屏及電扶梯等進(jìn)行巡視檢查,，保證客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、狀態(tài)安全完好,，滿足旅客安全使用需求,；各站客運(yùn)服務(wù)小組還開展了一系列宣傳活動(dòng)，提前摸排轄區(qū)內(nèi)各大專院校放假返校時(shí)間,，做好車票預(yù)售準(zhǔn)備,；為解決錦州方向無直達(dá)旅客列車導(dǎo)致學(xué)生返程難問題，及時(shí)向集團(tuán)公司申請(qǐng)加開臨時(shí)旅客列車,。

　　此外,，本溪站“山城之星”售票服務(wù)團(tuán)隊(duì)還提供一項(xiàng)特別服務(wù)，即結(jié)合“五一”小長假旅客出行特點(diǎn),，及時(shí)走訪戶外團(tuán)體和旅行社,，通過細(xì)致地介紹小長假加車和管內(nèi)景區(qū)開放情況，為游覽本溪水洞,、南芬大峽谷等團(tuán)體旅客集中開設(shè)綠色通道,，辦理團(tuán)體往返票等業(yè)務(wù)，讓外地游客,、本地市民在一覽山城美景的同時(shí),，感受到本溪車務(wù)段不斷升級(jí)的服務(wù)。