本報訊 【通訊員 李丹 記者 邵璇】 為切實保障群眾辦證需求,，近日，市公安局出入境管理局從三個方面工作入手,，持續(xù)優(yōu)化辦證服務舉措,，推動便民服務提檔升級。

　　整合資源,，科學合理安排工作,。今年1月8日，國家移民管理局《關于新型冠狀病毒感染“乙類乙管”后優(yōu)化移民管理政策措施的公告》出臺后,，市民辦證需求量大增,。1月份以來，市公安局出入境管理部門辦理出入境證件5000余人次,，為去年同期的16倍,。為滿足民眾辦證需求，積極應對辦證高峰,，市公安局出入境管理局周密部署,、合理調配警力，整合現(xiàn)有資源,，重點對窗口咨詢解答,、接待受理等工作進行系統(tǒng)規(guī)劃，切實做到“咨詢有人答復,、填表有人指導,、辦證有人受理”。要求全體窗口服務人員在保證日常工作強度的基礎上,，每天奉獻100分鐘,，即上班時間提前10分鐘到崗,，中午休息時間90分鐘內，所有工作人員輪流堅守崗位,，確保前臺受理工作不間斷,、不空檔，最大限度縮短辦證群眾的等候時長,。

　　多措并舉,，讓申請人“只跑一次”。市公安局出入境管理局始終樹立“小窗口大形象”理念,，著眼高效便民,，服務營商環(huán)境建設，簡化辦證程序,，向市民群眾作出“只跑一次”的工作承諾,。采取“周六正常受理”“中午輪崗受理”等延時服務舉措，對緊急出國出境參加會議和談判,、簽訂合同以及出國留學報到時間臨近,、行前證件遺失損毀等情況的人員提供加急辦證服務，確保辦證高峰期受理數(shù)據(jù)“零積壓”,，群眾辦理出入境證件高效便捷,。為做優(yōu)服務品牌，把好質量關,，他們結合業(yè)務特點和工作崗位需要,，加大對警務工作人員的培訓力度，提高窗口民警在受理和審批環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題的能力,。通過嚴把受理審核關,、加強核查比對等一系列措施，有效防范了騙領證件等問題的發(fā)生,。截至目前,，共阻止法定不準出境人員12人次，發(fā)現(xiàn)雙重戶籍辦理證件1人次,。

　　優(yōu)化流程,，提升服務質效。針對當前群眾集中辦理,、批量辦理的新形勢需要,，市公安局出入境管理局秉持“出入有境，服務無境”的工作理念,，創(chuàng)新方式方法,，提高工作效率，努力在優(yōu)化服務,、便捷服務上下功夫,。出入境辦證大廳發(fā)揮科技服務信息化優(yōu)勢,，在大廳配備了自助填表機、自助簽注機,、自助發(fā)證機,，并陸續(xù)推出網(wǎng)上預約、查詢等服務平臺,，實現(xiàn)窗口服務“零距離”,、群眾辦事“零障礙”。此外,，出入境辦證大廳還推出了容缺受理服務,，真正做到“急群眾之所急、想群眾之所想”,，群眾滿意率達100%。