本報(bào)訊 【記者 王舒】 日前,面對(duì)春運(yùn)返程小高峰,,本溪車務(wù)段科學(xué)安排運(yùn)力,,完善服務(wù)舉措,積極營造溫馨有序的出行環(huán)境,,為旅客順利返程提供有力保障,。

  本溪車務(wù)段根據(jù)各站客票預(yù)售和余票情況,及時(shí)向客運(yùn)部營銷中心提報(bào)運(yùn)力需求,根據(jù)客流需要申請(qǐng)加開列車,,于1月27日臨時(shí)加開大連方向列車1對(duì),,滿足旅客出行需求。

  該段還強(qiáng)化車站客流組織,,有序引導(dǎo)旅客分散進(jìn)站候車,,對(duì)旅客進(jìn)行健康宣傳提示,筑牢旅客出行健康防線,。車站做好站內(nèi)通風(fēng)消毒等防疫工作,,加強(qiáng)衛(wèi)生間通風(fēng),增加電梯扶手和自動(dòng)售票機(jī)等部位消毒頻次,。在候車室進(jìn)行旅行廣播宣傳,,提醒旅客佩戴口罩,在服務(wù)臺(tái)配備口罩,、創(chuàng)可貼,、醫(yī)用夾板等應(yīng)急備品藥械,以備旅客應(yīng)急使用,。

  為實(shí)現(xiàn)旅客出行更加順暢,,他們還加強(qiáng)了進(jìn)出本溪站站口、候車室,、電扶梯等客流密集處所管理,,高峰時(shí)段落實(shí)引導(dǎo)和保護(hù)看護(hù)措施;對(duì)于老,、幼,、病、殘,、孕等重點(diǎn)旅客出行問題,,準(zhǔn)備了輪椅和拐杖,并專門安排人員進(jìn)行引導(dǎo)和幫扶,;在實(shí)名制崗處放置“愛心服務(wù)卡”,,送站接站親屬可以用身份證換卡進(jìn)站,方便重點(diǎn)旅客出行,。

  1月21日至今,,共計(jì)發(fā)送旅客12萬人,幫扶重點(diǎn)旅客56人,,找尋遺失物品39件,,獲得旅客表揚(yáng)36件。