本報(bào)訊 【記者 王舒】 日前，面對(duì)春運(yùn)返程小高峰,，本溪車務(wù)段科學(xué)安排運(yùn)力,，完善服務(wù)舉措，積極營造溫馨有序的出行環(huán)境,，為旅客順利返程提供有力保障,。

　　本溪車務(wù)段根據(jù)各站客票預(yù)售和余票情況，及時(shí)向客運(yùn)部營銷中心提報(bào)運(yùn)力需求，根據(jù)客流需要申請(qǐng)加開列車,，于1月27日臨時(shí)加開大連方向列車1對(duì),，滿足旅客出行需求。

　　該段還強(qiáng)化車站客流組織,，有序引導(dǎo)旅客分散進(jìn)站候車,，對(duì)旅客進(jìn)行健康宣傳提示，筑牢旅客出行健康防線,。車站做好站內(nèi)通風(fēng)消毒等防疫工作,，加強(qiáng)衛(wèi)生間通風(fēng)，增加電梯扶手和自動(dòng)售票機(jī)等部位消毒頻次,。在候車室進(jìn)行旅行廣播宣傳,，提醒旅客佩戴口罩，在服務(wù)臺(tái)配備口罩,、創(chuàng)可貼,、醫(yī)用夾板等應(yīng)急備品藥械，以備旅客應(yīng)急使用,。

　　為實(shí)現(xiàn)旅客出行更加順暢,，他們還加強(qiáng)了進(jìn)出本溪站站口、候車室,、電扶梯等客流密集處所管理,，高峰時(shí)段落實(shí)引導(dǎo)和保護(hù)看護(hù)措施；對(duì)于老,、幼,、病、殘,、孕等重點(diǎn)旅客出行問題,，準(zhǔn)備了輪椅和拐杖，并專門安排人員進(jìn)行引導(dǎo)和幫扶,；在實(shí)名制崗處放置“愛心服務(wù)卡”,，送站接站親屬可以用身份證換卡進(jìn)站，方便重點(diǎn)旅客出行,。

　　1月21日至今,，共計(jì)發(fā)送旅客12萬人，幫扶重點(diǎn)旅客56人,，找尋遺失物品39件,，獲得旅客表揚(yáng)36件。