唐家溝是遼寧省朝陽市北票市大板鎮(zhèn)黃土坎村的一個小屯子,僅有居民80余戶,。隨著日常生活用電的增加,,供電線路末端9戶村民家里的燈泡時常會忽明忽暗,大板鎮(zhèn)供電所了解到這一情況后,立即派人入戶測量電壓,,勘察線路狀況,,制定改造方案。

  大板鎮(zhèn)供電所所長王樹江帶領(lǐng)工作人員來到唐家溝,,僅用時一天,,便將線路由兩線改為四線供電,加裝橫擔20余條,,敷設(shè)低壓電線1500余米,,滿足了村民的用電需求,得到了村民的一致好評,。

  原來,,國網(wǎng)朝陽供電公司與大板鎮(zhèn)簽訂“遼·亮服務(wù) 村電共治”合作協(xié)議,在大板鎮(zhèn)率先開展政企協(xié)同供電服務(wù)進駐政務(wù)驛站,,設(shè)立“遼·亮”供電服務(wù)驛站,,選派共產(chǎn)黨員對接村級網(wǎng)格長,建立“遼·亮”電力服務(wù)體系,,察民情,、提民意、解民憂,、為村民提供陽光辦電,、故障報修、用電咨詢等13類電力服務(wù),,為民辦好事實事,。

  “辦電不出村、故障不出組,、搶修不過夜”,,全面提升了村民的電力獲得感和幸福感。通過電力服務(wù)驛站建設(shè),,延伸供電服務(wù),,村民有了家門口的供電服務(wù),日常用電問題電工上門管,,用電的事情到驛站就能咨詢,,村民對用電的滿意度持續(xù)提升,大板鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)服務(wù)零投訴,。

  自供電服務(wù)驛站設(shè)立以來,,大板鎮(zhèn)供電所依據(jù)村民及企業(yè)需求,主動對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)智慧數(shù)字平臺,,創(chuàng)新“村電共治”模式,,建立客戶服務(wù)微信群和特殊客戶檔案,,針對不同客戶的差異化服務(wù)需求,及時提供節(jié)能技術(shù)支持,、安全用電指導,、季節(jié)性用電服務(wù)、精準告知信息,、業(yè)務(wù)咨詢,、快速搶修等服務(wù)內(nèi)容,,推出“網(wǎng)上辦,、上門辦、就近辦,、協(xié)助辦”的“四辦服務(wù)”,,讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿,,先后助力南鄉(xiāng)韻果園,、超潤種鴨健康養(yǎng)殖、光伏扶貧電站,、益民手工藝品合作社及黑果花楸示范基地等多個產(chǎn)業(yè)項目持續(xù)健康發(fā)展,。

  朝陽市農(nóng)村地區(qū)幅員廣闊,客戶分散,,供電半徑大,,供電設(shè)備多。去年以來,,國網(wǎng)朝陽供電公司了解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建設(shè)“網(wǎng)格化”基層治理體系的情況后,,積極推進供電服務(wù)和鄉(xiāng)村網(wǎng)格化體系融合,并進行“遼·亮服務(wù) 村電共治”工作模式試點,,將配網(wǎng)運維,、升級改造與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)緊密結(jié)合,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供便攜的電力供應,,破解農(nóng)村季節(jié)性電壓不平衡問題,。

朱磊 劉樹坤 農(nóng)民日報·中國農(nóng)網(wǎng)記者 于險峰 張仁軍