一年調(diào)解居民矛盾30余起,，調(diào)解率達100%……用居民們的話說,，在明山區(qū)新明街道觀山悅社區(qū)的管轄范圍內(nèi)，街坊鄰里難有解不開的結(jié),。

　　“社區(qū)是化解居民間矛盾的第一道關(guān)口,，我們要做的，就是把這些矛盾化解在基層,�,！庇^山悅社區(qū)黨委書記閆星宇介紹說，為了避免居民們將矛盾擴大,，社區(qū)不僅定期開展普法講座,，還委托律師事務(wù)所對有需求的居民提供免費咨詢服務(wù)。同時,，社區(qū)成立人民調(diào)解小組,，7名調(diào)解員分別來自物業(yè)、社區(qū),、律師事務(wù)所等部門,，居民間一旦出現(xiàn)矛盾，這些調(diào)解員會立即行動起來,，第一時間做好調(diào)和化解工作,。

　　人到格中去，事在網(wǎng)上辦,。在網(wǎng)格管理方面,，觀山悅社區(qū)全員出動，閆星宇任1級網(wǎng)格長,，建立10個網(wǎng)格群,，22個網(wǎng)格員分布在各個網(wǎng)格群內(nèi)，把人,、事,、地、物,、情一并納入網(wǎng)格管理,，精準服務(wù)于每一位居民，努力做到“小事不出網(wǎng)格群，大事不出社區(qū)”,。

　　閆星宇告訴記者,，截至目前，社區(qū)已有53個微信群,，每個群里都有各單位的工作人員,，將民政、社保,、綜治等多個部門的服務(wù)集于一體,，開展一站式服務(wù)，方便居民辦事,。居民在群內(nèi)提出問題,、建議和意見，工作人員會根據(jù)實際情況給予協(xié)助和解決,。

　　為提升精細化服務(wù)水平,，觀山悅社區(qū)針對兒童、老人等群體開設(shè)舞蹈,、剪紙,、繪畫、書法等興趣班,，由具有教學經(jīng)驗的居民擔任老師,，免費授課，豐富居民的精神文化生活,。

　　黨的二十大報告中提出,，完善網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù),、信息化支撐的基層治理平臺,，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),。“我們要將黨的二十大精神作為行動指南,，把學習成效轉(zhuǎn)化為工作能力,，不斷完善網(wǎng)格化管理，提高精細化服務(wù)質(zhì)量,，真正成為居民群眾的‘娘家人’,，打通基層治理的‘神經(jīng)末梢’和服務(wù)群眾‘最后一米’�,！遍Z星宇說,。

　　社區(qū)是基層治理的基本單元,，是基層治理的“神經(jīng)末梢”,。記者在觀山悅社區(qū)采訪中了解到,，通過將網(wǎng)格化治理貫穿于社區(qū)服務(wù)提升中，著力打通基層治理堵點,，觀山悅社區(qū)一項項惠民工作開展得有聲有色,，得到了居民們的支持和認可。

　　群眾的事就是工作指令,，無論大事小情,，凡屬急難愁盼，都要在第一時間解決處理,，耽誤不得,。只有以社區(qū)黨建為引領(lǐng)，打造網(wǎng)格化管理服務(wù)共同體,，變“單兵作戰(zhàn)”為“協(xié)同善治”,，引領(lǐng)帶動物業(yè)、社會組織,、駐地單位等多元主體共同參與,，才能提供更加主動、及時,、精確,、高效的服務(wù)，才能讓社區(qū)居民擁有更多獲得感和幸福感,。