一年調(diào)解居民矛盾30余起，調(diào)解率達(dá)100%……用居民們的話說(shuō),，在明山區(qū)新明街道觀山悅社區(qū)的管轄范圍內(nèi),，街坊鄰里難有解不開(kāi)的結(jié),。

　　“社區(qū)是化解居民間矛盾的第一道關(guān)口，我們要做的,，就是把這些矛盾化解在基層,。”觀山悅社區(qū)黨委書記閆星宇介紹說(shuō),，為了避免居民們將矛盾擴(kuò)大,，社區(qū)不僅定期開(kāi)展普法講座，還委托律師事務(wù)所對(duì)有需求的居民提供免費(fèi)咨詢服務(wù),。同時(shí),，社區(qū)成立人民調(diào)解小組，7名調(diào)解員分別來(lái)自物業(yè),、社區(qū)、律師事務(wù)所等部門,，居民間一旦出現(xiàn)矛盾,，這些調(diào)解員會(huì)立即行動(dòng)起來(lái)，第一時(shí)間做好調(diào)和化解工作,。

　　人到格中去,，事在網(wǎng)上辦。在網(wǎng)格管理方面,，觀山悅社區(qū)全員出動(dòng),，閆星宇任1級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，建立10個(gè)網(wǎng)格群,，22個(gè)網(wǎng)格員分布在各個(gè)網(wǎng)格群內(nèi),，把人、事,、地,、物、情一并納入網(wǎng)格管理,，精準(zhǔn)服務(wù)于每一位居民,，努力做到“小事不出網(wǎng)格群，大事不出社區(qū)”,。

　　閆星宇告訴記者,，截至目前，社區(qū)已有53個(gè)微信群,，每個(gè)群里都有各單位的工作人員,，將民政、社保,、綜治等多個(gè)部門的服務(wù)集于一體,，開(kāi)展一站式服務(wù),，方便居民辦事。居民在群內(nèi)提出問(wèn)題,、建議和意見(jiàn),，工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況給予協(xié)助和解決。

　　為提升精細(xì)化服務(wù)水平,，觀山悅社區(qū)針對(duì)兒童,、老人等群體開(kāi)設(shè)舞蹈、剪紙,、繪畫,、書法等興趣班，由具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的居民擔(dān)任老師,，免費(fèi)授課,，豐富居民的精神文化生活。

　　黨的二十大報(bào)告中提出,，完善網(wǎng)格化管理,、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái),，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系,，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),�,！拔覀円獙Ⅻh的二十大精神作為行動(dòng)指南，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作能力,，不斷完善網(wǎng)格化管理,，提高精細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，真正成為居民群眾的‘娘家人’,，打通基層治理的‘神經(jīng)末梢’和服務(wù)群眾‘最后一米’,。”閆星宇說(shuō),。

　　社區(qū)是基層治理的基本單元,，是基層治理的“神經(jīng)末梢”。記者在觀山悅社區(qū)采訪中了解到,，通過(guò)將網(wǎng)格化治理貫穿于社區(qū)服務(wù)提升中,，著力打通基層治理堵點(diǎn)，觀山悅社區(qū)一項(xiàng)項(xiàng)惠民工作開(kāi)展得有聲有色,，得到了居民們的支持和認(rèn)可,。

　　群眾的事就是工作指令，無(wú)論大事小情,，凡屬急難愁盼,，都要在第一時(shí)間解決處理,，耽誤不得。只有以社區(qū)黨建為引領(lǐng),，打造網(wǎng)格化管理服務(wù)共同體,，變“單兵作戰(zhàn)”為“協(xié)同善治”，引領(lǐng)帶動(dòng)物業(yè),、社會(huì)組織,、駐地單位等多元主體共同參與，才能提供更加主動(dòng),、及時(shí),、精確、高效的服務(wù),，才能讓社區(qū)居民擁有更多獲得感和幸福感,。