12月15日，遼寧省藥品監(jiān)督管理局本溪醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)服務(wù)辦公室在本溪高新區(qū)掛牌成立,，以此及時(shí)幫助解決本溪生物醫(yī)藥企業(yè)的實(shí)際問題,、困難及需求，持續(xù)推動(dòng)本溪生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

　　為進(jìn)一步落實(shí)省委,、省政府關(guān)于“支持本溪發(fā)展生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)”的工作部署，省藥品監(jiān)督管理局決定專門設(shè)立本溪醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)服務(wù)辦公室,，“零距離”支持本溪醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，幫助本溪高新區(qū)打造政務(wù)服務(wù)高地。該辦公室由省藥監(jiān)局稽查五處以及各業(yè)務(wù)處室和直屬單位聯(lián)絡(luò)員組成,，在每周固定的“接待日”與本溪藥企面對面現(xiàn)場溝通,，開展政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,，即時(shí)解決企業(yè)遇到的常規(guī)問題,，并開通微信群，方便與企業(yè)即時(shí)溝通,。醫(yī)藥企業(yè)如遇到重大、緊急,、特殊問題,，可直接電話聯(lián)系該辦公室，確保問題得到及時(shí)處置,。

　　針對“接待日”收集到的問題,，本溪醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)服務(wù)辦公室將根據(jù)問題性質(zhì)匯總梳理,，明確具體業(yè)務(wù)處室和接待人員，確保雙方當(dāng)場即時(shí)交流溝通,，準(zhǔn)確回復(fù),。對醫(yī)藥企業(yè)在微信中提出的問題，該辦公室將在接到問題當(dāng)日進(jìn)行匯總梳理,，提交省藥監(jiān)局相關(guān)業(yè)務(wù)處室,；業(yè)務(wù)處室將在3日內(nèi)提出解決問題的意見，書面反饋相關(guān)企業(yè),。對于醫(yī)藥企業(yè)電話中提出的重大,、緊急、特殊問題,，該辦公室將立即通報(bào)省藥監(jiān)局相關(guān)業(yè)務(wù)處室,，由業(yè)務(wù)處室提請局領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)商會(huì)議研究解決。對于醫(yī)藥企業(yè)提出的“卡脖子,、痛點(diǎn),、堵點(diǎn)”等涉及企業(yè)生存發(fā)展的系統(tǒng)性、行業(yè)性問題,，省藥監(jiān)局將立即召開專題局務(wù)會(huì)議,，研究提出解決方案，給出指導(dǎo)性,、建設(shè)性意見,。

　　該辦公室將對每月回復(fù)情況匯總梳理，并結(jié)合監(jiān)管工作評估本溪生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的階段狀態(tài),。省藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)將每月組織召開問題分析會(huì)議,，聽取該辦公室工作匯報(bào)，針對本溪醫(yī)藥企業(yè)及高新區(qū)提出的問題,、意見與建議,，回顧、總結(jié)和評估回復(fù)質(zhì)量,。省藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)還將每月針對本溪高新區(qū)開展調(diào)研,、走訪企業(yè)，深入實(shí)地了解情況,，收集問題,，豐富充實(shí)服務(wù)工作內(nèi)容，切實(shí)把政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)能,。