“過去看個病,，醫(yī)�,？āF(xiàn)金,、各種單據(jù),、各種檢查結(jié)果……要帶上一大堆東西，檢查個項目也要排很長的隊,，好容易排到了,，不是缺這就是少那，來來回回光檢查身體就得兩三天時間,；現(xiàn)在去醫(yī)院,，網(wǎng)上預約好了，拿個手機按時到就行,，真方便,！”前不久，家住消防地區(qū)的李大娘前往市中心醫(yī)院看病時感慨地說,。10年前,，李大娘得了糖尿病，此后每隔一段時間都要做定期檢查,。而隨著近年來我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)迅猛發(fā)展,，李大娘在健康得到充分保障的同時，也充分體會到“智慧醫(yī)院”帶來的便利,，幾乎每一次到院復查,，她都能在就醫(yī)過程中收獲新“驚喜”。

正如李大娘說的那樣,，如今百姓就醫(yī),，掛號可以在手機上預約，只要關(guān)注醫(yī)院的微信公眾號，就可以找到相關(guān)入口,，坐在家里就能完成,；看病所需的費用也可以通過手機支付，省去了找零錢的麻煩,；醫(yī)�,？▽崿F(xiàn)電子化以后，實體卡也不用隨身攜帶,，用手機就能直接刷卡就診,；至于病歷，醫(yī)院的系統(tǒng)都有存檔,，只要輸入相關(guān)信息,，系統(tǒng)就能自動彈出與患者相關(guān)的過往就診信息，一目了然,；通過手機實時查詢檢查結(jié)果,，甚至還能連線醫(yī)生“面對面”問診，難怪李大娘只帶一部手機去醫(yī)院,。

2014年8月,，國家發(fā)改委、工信部,、科技部等八部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見》,，首次提出“智慧醫(yī)院”建設(shè)。在隨后幾年時間里,，《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》《關(guān)于推進分級診療制度建設(shè)的指導意見》《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動的通知》《印發(fā)醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標準體系（試行）的通知》《“十四五”衛(wèi)生健康標準化工作規(guī)劃》等相關(guān)政策陸續(xù)出臺,，并落地實施、開花結(jié)果,。

我市衛(wèi)生健康部門也隨之高效響應(yīng),，在全市范圍內(nèi)積極推進電子病歷、就診服務(wù),、后勤管理等“智慧醫(yī)院”建設(shè),。期間，市中心醫(yī)院把信息化建設(shè)上升為醫(yī)院基本建設(shè)的優(yōu)先級,，集中精力打造集電子病歷,、智慧服務(wù)、智慧管理為一體的信息系統(tǒng),。他們于2013年啟動結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)建設(shè),，在病房開展“移動醫(yī)療”和“移動護理”服務(wù),；2017年,，引入專業(yè)電子病歷質(zhì)量控制軟件，建立醫(yī)院病歷質(zhì)控管理規(guī)范及管理流程；2019年,，電子病歷系統(tǒng)通過國家四級現(xiàn)場評審,，比《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進行動（2021—2025年）》中的要求提前了3年；2020年初,，新冠疫情突如其來,，在原有智慧服務(wù)基礎(chǔ)上，一次性上線預約掛號,、診間支付,、報告查詢、住院繳納預交金等功能,，有效減少院內(nèi)排隊,、聚集現(xiàn)象；2020年12月,，獲得《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證》,，正式面向遼東地區(qū)提供線上互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。在“智慧管理”方面,，他們在“數(shù)字管理”理念引領(lǐng)下,，搭建了以醫(yī)院信息集成平臺為基礎(chǔ)的運營管理數(shù)據(jù)中心，并建立績效考核管理平臺,，引入DRG管理系統(tǒng),，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)監(jiān)控、成本管控,、病種優(yōu)化等多項工作的實時監(jiān)管與操作,。

同為國家級三級甲等醫(yī)院的本鋼總醫(yī)院，于2017年率先在全市開通“掌上智慧醫(yī)院”平臺,，只要關(guān)注該院微信公眾號,，綁定就診人員信息，就可以享受線上門診掛號,、門診繳費,、門診退費等醫(yī)療服務(wù)，門診預約診療率達到12.8%以上,，方便百姓就醫(yī)的同時,，極大提高了工作效率。2019年,，該院上線的采血室排隊叫號系統(tǒng),，有效解決了人流量大、排長隊,、秩序煩亂,、管理困難等問題,。2020 年，在“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”理念指引下,，該院依托信息技術(shù)平臺,，各科室均建立“潤心護理服務(wù)微信群”，隨時隨地為患者提供預約服務(wù),、檢查治療前指導,、生活照護及出院隨訪等醫(yī)療服務(wù)，讓患者感受到更多溫暖,。

此外,，市中醫(yī)院于2019年4月正式開通微信支付繳費功能，患者在院就診期間實現(xiàn)全程“電子支付”,，省去現(xiàn)金與找零的繁瑣,。今年 4 月，該院升級自助機,，新增電子醫(yī)保憑證,、遼事通健康碼、就診卡登錄功能,，還可一鍵打印檢驗報告,、檢查報告、電子發(fā)票,、門診結(jié)賬清單,、電子病歷等診療信息；6月,，正式推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上診療平臺,，開通在線問診、極速問診,、線上預約,、代煎中藥、配送到家等服務(wù)功能,，患者進入“本溪市中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信小程序,，就可以實時享受線上診療服務(wù)。市康寧醫(yī)院于2017年開通“凡醫(yī)心苑”微信公眾號,，與患者在線交流,，普及中醫(yī)藥知識，患者也可發(fā)送個人信息進行預約就診,。

近年來,，在醫(yī)療服務(wù)與信息技術(shù)深度融合推動下，我市“智慧醫(yī)院”建設(shè)已初見成效,，有效解決了百姓就醫(yī)過程中的操心事,、煩心事,，大幅提升了就醫(yī)體驗。未 來,，我市還將傾力打造更具數(shù)字活力的“智慧醫(yī)院”信息系統(tǒng)，讓電子病歷,、智慧服務(wù),、智慧管理“三位一體”的“智慧醫(yī)院”建設(shè)成果更好地惠及于民。

本報記者 劉楓林 章爽