“這下好了,，馬上到期的理財(cái)能續(xù)上了�,！睘閷�(shí)現(xiàn)金融服務(wù)不斷檔,，滿足山城百姓日常金融服務(wù)需求，疫情期間,，建行本溪分行積極打造線上金融服務(wù)渠道,，創(chuàng)新推出“建行本溪分行線上營業(yè)廳”，為山城百姓提供實(shí)時(shí)的銀行金融服務(wù),。市民小劉開心地說：“登陸線上營業(yè)廳,，動(dòng)動(dòng)手指就能聯(lián)系到專屬客戶經(jīng)理指導(dǎo)操作，真是太方便了!”

據(jù)了解,，“建行本溪分行線上營業(yè)廳”涵蓋了個(gè)人業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù)、對公信貸業(yè)務(wù),、網(wǎng)點(diǎn)及客戶經(jīng)理選擇,、福利活動(dòng)、消保宣教,、聯(lián)系方式等七個(gè)板塊,。在“網(wǎng)點(diǎn)及客戶經(jīng)理”模塊中，客戶可以任意選擇建行網(wǎng)點(diǎn)及客戶經(jīng)理,，點(diǎn)擊企業(yè)微信或云工作室即可實(shí)現(xiàn)線上咨詢和業(yè)務(wù)辦理,，十分便捷。而在其他各個(gè)板塊中,，則可以查詢熱銷金融產(chǎn)品,、公司信貸、信用卡申請,、移動(dòng)金融,、小微企業(yè)融資、普惠客戶信貸政策及重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品支持等多項(xiàng)金融服務(wù),，以及防范電信詐騙等多種金融知識宣教,，內(nèi)容豐富,，實(shí)用性強(qiáng)。此外,，建行網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行等電子渠道能夠滿足客戶查詢、轉(zhuǎn)賬,、生活繳費(fèi)等多元化需求,，讓百姓足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)。

疫情發(fā)生以來,，建行本溪分行秉持“金融為民”的服務(wù)理念,，積極為疫情防控和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。他們持續(xù)加大對受疫情影響的小微企業(yè)及個(gè)體工商戶紓困力度,，實(shí)現(xiàn)線上一對一講解辦理,。對于因疫情原因造成還款困難的企業(yè)及個(gè)體，依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行貸款延期,，讓客戶沒有后顧之憂,。截至目前，該行已為近30戶小微企業(yè)辦理了延期貸款1000余萬元,，為受疫情影響的20余戶小微企業(yè)發(fā)放貸款600余萬元,。同時(shí)，為大型企業(yè)及有關(guān)單位和部門開通綠色服務(wù)通道,，安排專人專崗,，以現(xiàn)場辦公和遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合的方式，完成大型企業(yè)貸款投放11億元,、電匯保供款800萬元,、電匯抗疫專款1筆,，代發(fā)工資500余萬元,，惠及輔警、環(huán)衛(wèi)工人及企業(yè)員工近2000人,。

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