有這樣一群人,他們時時沖鋒在前,,每天起早貪黑,,奔波于社區(qū)街道、住宅小區(qū),、居民樓內(nèi),,為有需要的人提供力所能及的幫助,他們就是疫情防控一線的“逆行者”——社區(qū)網(wǎng)格員,。
“爭分奪秒切換角色”
從走街串巷做防疫宣傳到電話統(tǒng)計負(fù)責(zé)流調(diào),,從全員核酸檢測到分發(fā)蔬菜包,從保障社區(qū)運(yùn)行到上門問候安撫居民情緒,,從政策解答宣傳到動員志愿者……全市靜態(tài)管理期間,,平山區(qū)橋北街道礦山社區(qū)網(wǎng)格員劉寧爭分奪秒在若干角色中切換,。
劉寧負(fù)責(zé)社區(qū)的第二網(wǎng)格,服務(wù) 189 戶,、300 余名居民,。她不僅要和志愿者們一同將蔬菜包、米,、面等物資卸貨,、裝貨,送至各個居民樓單元口,,還要幫助居民解決家中下水堵塞,、垃圾處理等生活問題;在核酸檢測工作中,,她時刻做好頂崗的準(zhǔn)備,,一旦需要即刻化身“大白”,為行動不便的居民上門采集核酸,、做信息錄入,;她還“兼職”動員志愿者、接收統(tǒng)計捐贈物資等工作,,甚至把自己的丈夫也“變成”志愿者,。
十余天時間過去,劉寧的盡心盡力得到居民高度評價,。熱心的居民在社區(qū)網(wǎng)格化管理微信群里評價:“抗疫前線勇?lián)?dāng),,她是礦山社區(qū)愛心大使,點贊劉寧,,!壁A得其他居民紛紛跟帖點贊。
“盡心守護(hù)網(wǎng)格,,盡力保護(hù)安康,。”正是無數(shù)個劉寧這樣的網(wǎng)格員,,得以筑牢全市疫情防控的銅墻鐵壁,。
“守護(hù)好基層第一道防線”
“請居民戴好口罩,下樓有序做核酸”“家里有出行不便的老人,,請?zhí)崆案嬷,,我們提供上門服務(wù)”……9月6日,凌晨五點,,天色微明,明山區(qū)明山街道西勝社區(qū)各網(wǎng)格員已迅速進(jìn)入狀態(tài),,編輯防疫工作安排,,并將信息發(fā)至各個網(wǎng)格群,。
“我們是與居民聯(lián)絡(luò)緊密的信息傳達(dá)者,必須第一時間告知居民最新的防疫要求,,掌握特殊人員的基本信息,。”西勝社區(qū)網(wǎng)格員鄧惠瑜告訴記者,,她主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)6棟樓的473戶,、800余名居民,為確保疫情防控到位,,不論何時何地,,只要收到流調(diào)信息,便立刻落實管控措施,,并按要求協(xié)助相關(guān)部門對流調(diào)人員進(jìn)行登記和相應(yīng)的醫(yī)學(xué)隔離,。
工作雖辛苦,但鄧惠瑜卻被街坊鄰居的互助之情感動和激勵著,。她說,,發(fā)放蔬菜包的當(dāng)日,一戶居民因工作需要無法歸家,,主動提出蔬菜包讓給他人,,此時正好有兩位老人的家中物資出現(xiàn)了緊缺,她便把蔬菜包轉(zhuǎn)送給了老人,,解決了她們的生活困難,。“大家如同一家人,,能為他們服務(wù),,這點累又算得了什么呢,!编嚮蓁ふf,。
“核酸采樣錄入不能有絲毫差錯”
“請居民提前打開健康碼,掃碼進(jìn)行核酸檢測……”一大早,,劉曉云就在核酸采樣點維持核酸檢測人員的隊伍秩序,,引導(dǎo)居民有序核酸。
劉曉云是平山區(qū)千金街道泉涌社區(qū)的網(wǎng)格員,,核酸采樣的信息錄入是她防疫工作的內(nèi)容之一,。掃描核酸檢測碼不能有半點出錯,每一次掃碼,,劉曉云都需仔細(xì)核對檢測人員的姓名,、身份證號,及時更正異常信息,,將核酸檢測工作做到精細(xì)無誤,。
該轄區(qū)老舊小區(qū)較多,,居民普遍年齡較大,這使得劉曉云的工作難度也跟著增加,。每天的核酸采樣,,均有不少老年居民無法出示手機(jī)健康碼,她只好一一幫其打開核酸檢測二維碼,,或是進(jìn)行身份登記,,有時一個姿勢要保持幾個小時。工作結(jié)束后,,劉曉云都要閉上眼睛休息一會,,緩解用眼疲勞。
對劉曉云來說,,這幾天的忙碌是辛苦的,,但也收獲了許多,!爱(dāng)我聽到居民對我說‘謝謝’的時候,,就覺得一切都值了,為人民服務(wù),,義不容辭,!”
本報記者 胡捷思