本報(bào)訊 【記者 徐國富】 今年以來,，市住房公積金管理中心圍繞市委市政府中心工作，結(jié)合自身職能深入開展“六個(gè)年”活動(dòng),，特別是“營商環(huán)境提升年”活動(dòng),，從“一網(wǎng)通辦”和大廳服務(wù)等環(huán)節(jié)入手，以“辦事方便”為工作切入點(diǎn),，努力實(shí)現(xiàn)群眾“零跑腿”辦業(yè)務(wù)工作目標(biāo),。

　　為了提升業(yè)務(wù)辦理效能和辦事群眾滿意度，市住房公積金管理中心突出科技創(chuàng)新,，全面提升智慧服務(wù)能效,，提出了群眾“零跑腿”辦業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)，力爭除個(gè)人公積金貸款等個(gè)別業(yè)務(wù)外,，全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理,。中心統(tǒng)籌整合官方網(wǎng)站、網(wǎng)廳,、微信服務(wù)號,、手機(jī)APP等線上服務(wù)渠道，在“遼事通”APP開通了網(wǎng)上查詢,、離職提取,、沖還貸等業(yè)務(wù)，并積極推進(jìn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通工作,，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦,，高標(biāo)準(zhǔn)建立了全流程、一體化的住房公積金綜合服務(wù)平臺,，形成了功能完備,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、辦事高效的智慧化公積金公共服務(wù)體系,。同時(shí),，為了確保數(shù)據(jù)安全，中心已為繳存企業(yè)免費(fèi)發(fā)放安全密鑰1600余個(gè)，所有對公業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦,，深受繳存單位,，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè)的歡迎。預(yù)計(jì)今年全年可為繳存單位節(jié)約跑腿30000次以上,。

　　在不斷提升相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理水平的同時(shí),，中心同步實(shí)施“三項(xiàng)提升工程”，為不能熟練使用智能手機(jī)的中老年人,，以及需要經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的繳存企業(yè)提供便利,，讓服務(wù)覆蓋無死角。實(shí)施服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化提升工程,，不斷深化窗口服務(wù)陣地建設(shè),，配置叫號機(jī),、自助查詢機(jī),、填單臺、老花鏡,、排椅等便民設(shè)施,，為群眾提供溫馨快捷的服務(wù)。實(shí)施服務(wù)效能提升工程,，切實(shí)提升服務(wù)大廳服務(wù)能力,，開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，用微笑,、耐心切實(shí)將規(guī)范化服務(wù)落實(shí)到位,。實(shí)施業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化提升工程，將服務(wù)關(guān)口前移,，中心組建了機(jī)關(guān)事業(yè)單位服務(wù)微信群和企業(yè)服務(wù)微信群,，在線實(shí)時(shí)解答企業(yè)辦理業(yè)務(wù)方面的問題。此外,，中心今年先后兩次組織召開房地產(chǎn)企業(yè)座談會,，邀請我市知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行座談，認(rèn)真聽取相關(guān)意見建議,，了解和解決問題,，共同營造我市平穩(wěn)健康的房地產(chǎn)市場環(huán)境。

　　下一步,，市住房公積金管理中心將加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),，通過深化數(shù)據(jù)共享，進(jìn)一步提升“一網(wǎng)通辦”工作水平,，推動(dòng)打造便民高效政務(wù)服務(wù)生態(tài),。目前，中心已與遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。中心還將全力與其他相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商,，推進(jìn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,，努力實(shí)現(xiàn)百姓辦理公積金業(yè)務(wù)全程“零跑腿”。