本報(bào)訊 【記者 尤勇】 市營(yíng)商局今年提出全體黨員當(dāng)先鋒,、打頭陣,，開展“黨建+營(yíng)商環(huán)境提升年”活動(dòng),，發(fā)揮模范帶頭作用，專門破解企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn),、堵點(diǎn),、難點(diǎn)問題。

　　市營(yíng)商局黨員先鋒隊(duì)全力落實(shí)項(xiàng)目管家制度,，為企業(yè)發(fā)展提供“店小二”服務(wù),。上半年，各項(xiàng)目管家采取電話微信溝通,、實(shí)地走訪,、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式，持續(xù)開展對(duì)企業(yè),、項(xiàng)目的服務(wù)工作,，累計(jì)與企業(yè)、項(xiàng)目溝通對(duì)接,、定制服務(wù)3886次,，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題721個(gè)。同時(shí),，全面推進(jìn)“12345”熱線平臺(tái)升級(jí)改造,，通過延伸網(wǎng)格化辦理層級(jí)、新增涉企服務(wù)專線,、加強(qiáng)與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)對(duì)接聯(lián)動(dòng)等形式進(jìn)一步暢通企業(yè)群眾訴求渠道,，熱線服務(wù)能力再上新臺(tái)階。今年以來,，市“12345”熱線平臺(tái)共受理訴求8.78萬件,，即時(shí)轉(zhuǎn)辦率100%，按時(shí)反饋率100%,，辦結(jié)率91.58%,，滿意率96.86%，平均辦件天數(shù)7.22天,；受理省“12345”熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)辦訴求3025件,，即時(shí)轉(zhuǎn)辦率100%，按時(shí)反饋率100%,，辦結(jié)率85.33%,，滿意率94.03%，平均辦件天數(shù)10.31天,。

　　與此同時(shí),，市營(yíng)商局黨員先鋒隊(duì)全面提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和“遼事通”應(yīng)用水平，推進(jìn)“遼事通”“本溪文旅”“教育監(jiān)管”“政企銀”“電子公交卡”等系統(tǒng)建設(shè),，推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)清單內(nèi)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦,、掌上辦,、一次辦， 使我市“一網(wǎng)通辦”綜合指標(biāo)穩(wěn)居全省第一位,。為進(jìn)一步完善“遼事通”對(duì)接應(yīng)用,，市營(yíng)商局積極協(xié)調(diào)推進(jìn)搭建完成“精準(zhǔn)疫情防控綜合管理平臺(tái)”，牽頭推進(jìn)“溪安碼”數(shù)據(jù)梳理歸集工作,。目前,，全市“遼事通”注冊(cè)用戶達(dá)到95.7萬，注冊(cè)率達(dá)到68.43%,，167項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)可通過手機(jī)端“指尖辦理”,。“新生兒一件事”和“失業(yè)再就業(yè)一件事”上線運(yùn)行,，“一件事一次辦改革”得到持續(xù)深化,。市營(yíng)商局還積極推動(dòng)桓仁縣便民服務(wù)站“裕農(nóng)通”建設(shè)，失業(yè)登記,、城鄉(xiāng)居民參保登記等136項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和繳納水電費(fèi),、助農(nóng)貸款、存取款等便民服務(wù)事項(xiàng)已進(jìn)駐各便民服務(wù)站,，共辦理相關(guān)業(yè)務(wù)200余件,，惠及農(nóng)村家庭150余戶。

　　工作中,，市營(yíng)商局黨員先鋒隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)半月例會(huì)制度,，加大工作調(diào)度，狠抓工作落實(shí)和問題解決,。他們著力深化“放管服”改革,，加強(qiáng)政務(wù)大廳智能化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)方式，半年來開展“幫代辦”服務(wù)26次,。積極推動(dòng)全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)“辦不成事”受理窗口,，并明確了設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)和工作流程,，為全市加快建設(shè)“辦事方便的政務(wù)環(huán)境,、公平公正的法治環(huán)境、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的市場(chǎng)環(huán)境”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。