居民訴求有人回應(yīng)、信息有人上報(bào),、問(wèn)題有人解決,、矛盾有人調(diào)解、黨委政府聲音有人傳遞……疫情防控期間,，明山區(qū)找準(zhǔn)市域社會(huì)治理切入點(diǎn),，做實(shí)做細(xì)網(wǎng)格化服務(wù)，以點(diǎn)帶面,，筑起一道道安全防護(hù)網(wǎng),。
面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控工作形勢(shì)，明山區(qū)著力完善組織架構(gòu)和工作流程,，從“微”處入手,，全面構(gòu)建網(wǎng)格“微治理”體系，制定“微治理”流程,，強(qiáng)化“微治理”激勵(lì),，為防疫工作賦能。這個(gè)區(qū)在下轄的55個(gè)社區(qū)26個(gè)行政村全部建立了“社區(qū)（村）書(shū)記+社區(qū)（村）干部+樓棟長(zhǎng)（村民小組長(zhǎng)）+單元長(zhǎng)（村民代表）”四級(jí)網(wǎng)格管理體系,，12000余名網(wǎng)格員全部實(shí)名制管理,，形成橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)格化服務(wù)“微治理”格局,。根據(jù)疫情防控需要，明山區(qū)建立了“樓長(zhǎng)單元長(zhǎng)”AB角配備機(jī)制,，即將全區(qū)黨員,、機(jī)關(guān)干部、志愿者等力量全部進(jìn)入網(wǎng)格,，確保三,、四級(jí)網(wǎng)格員崗位互補(bǔ)不缺位、工作全面不遺漏,。他們印發(fā)了《明山區(qū)關(guān)于深化黨建引領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格化管理的實(shí)施方案》“1+3”配套文件,，統(tǒng)一制作了“網(wǎng)格示意圖”“組織機(jī)構(gòu)圖”“工作流程圖”“網(wǎng)格信息公示牌”以及“網(wǎng)格化工作臺(tái)賬”，規(guī)范網(wǎng)格化工作流程,，健全網(wǎng)格員工作制度,，在居民單元樓道張貼網(wǎng)格員公示牌，明確崗位職責(zé),。為不斷優(yōu)化隊(duì)伍,，該區(qū)出臺(tái)了《明山區(qū)關(guān)于建立網(wǎng)格員管理培訓(xùn)保障激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》,，將網(wǎng)格員保障激勵(lì)資金納入財(cái)政預(yù)算，及時(shí)撥付保障激勵(lì)資金,，激發(fā)網(wǎng)格員工作積極性,。社區(qū)（村）黨組織負(fù)責(zé)對(duì)三、四級(jí)網(wǎng)格員進(jìn)行考核,，對(duì)1286名因履職不到位且不能及時(shí)改進(jìn)的網(wǎng)格員進(jìn)行調(diào)整更換,，新聘3480名熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)的人員進(jìn)入網(wǎng)格員隊(duì)伍,。
構(gòu)建網(wǎng)格“微治理”體系的基礎(chǔ)上,，明山區(qū)結(jié)合區(qū)情實(shí)際，多措并舉進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)網(wǎng)格化工作,。堅(jiān)持科技助力,，精細(xì)治理全覆蓋。依托“黨群一張網(wǎng)服務(wù)叫得響”黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理指揮平臺(tái),，開(kāi)發(fā)建設(shè)了網(wǎng)格化管理智能系統(tǒng),，利用微信公眾號(hào)和網(wǎng)格員管理小程序，實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)行與線下服務(wù)一體化,，共受理群眾各類(lèi)訴求問(wèn)題2108件,，辦結(jié)1963件，為精細(xì)治理,、精準(zhǔn)防控,、信息惠民插上“智慧翅膀”。堅(jiān)持微信聯(lián)通,，防疫管控?zé)o盲點(diǎn),。各社區(qū)以樓為單位，建立2700多個(gè)網(wǎng)格“微信群”,，確定每家每戶(hù)1位“明白人”實(shí)名進(jìn)群,；不會(huì)使用智能手機(jī)的獨(dú)居老年人，實(shí)行兒女進(jìn)群,；針對(duì)孤寡老人,，由社區(qū)干部或志愿者“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子，通過(guò)敲門(mén)行動(dòng)確保網(wǎng)格管理不漏一戶(hù)不落一人,，真正做細(xì)“微治理”,。堅(jiān)持分類(lèi)建格，網(wǎng)格管理無(wú)盲區(qū),。各街道,、社區(qū)（村）黨組織還根據(jù)轄區(qū)企事業(yè)單位、商戶(hù)性質(zhì)和類(lèi)型,，分別建立了“黨建聯(lián)盟網(wǎng)格”“商圈聯(lián)盟網(wǎng)格”,，由社區(qū)（村）干部任網(wǎng)格長(zhǎng),，將轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、非公企業(yè)黨組織,、個(gè)體商戶(hù)全部納入網(wǎng)格管理,，指導(dǎo)轄區(qū)酒店旅館等企業(yè)按照防疫政策對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行排查，構(gòu)筑群防聯(lián)控防線,。明山街道民建社區(qū)根據(jù)工作需要,，建立了“黨員突擊隊(duì)網(wǎng)格微信群”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)維修各區(qū)域管理設(shè)施,，進(jìn)一步織牢織密疫情防控網(wǎng),。新明街道春明社區(qū)居民郭金龍帶動(dòng)多名志愿者加入社區(qū)網(wǎng)格志愿者隊(duì)伍，郭金龍公司的35臺(tái)面包車(chē)和2輛廂貨車(chē)和司機(jī)也全部無(wú)償參與防疫工作,，解決了社區(qū)防疫人手不足的大問(wèn)題,。
科學(xué)高效的網(wǎng)格化服務(wù)體系在疫情防控工作中發(fā)揮了大作用，形成了全區(qū)上下聯(lián)動(dòng),、社會(huì)力量積極參與的防疫新局面,。各網(wǎng)格長(zhǎng)通過(guò)“微信群”時(shí)時(shí)發(fā)布防疫政策、防疫動(dòng)態(tài),、核酸檢測(cè),、疫苗接種等信息。社區(qū)干部通過(guò)“網(wǎng)格微信群”時(shí)時(shí)關(guān)注居民動(dòng)態(tài),、解答問(wèn)題,、化解疑慮，利用“商圈聯(lián)盟網(wǎng)格”向轄區(qū)企業(yè),、商戶(hù)宣傳防疫政策,。為讓居民能夠時(shí)時(shí)了解網(wǎng)格員的工作狀態(tài)，網(wǎng)格員經(jīng)常在“平安微信群”中“曬”工作照片,，各個(gè)區(qū)域的網(wǎng)格員通過(guò)發(fā)布工作狀態(tài),，形成了比服務(wù)、比奉獻(xiàn),、比業(yè)績(jī)的濃厚氛圍。網(wǎng)格員的工作逐步贏得居民的理解,、認(rèn)可和支持,，吸引了更多各行業(yè)的志愿者積極投身到疫情防控工作中。明山區(qū)退役軍人迅速成立一支50人的機(jī)動(dòng)突擊小隊(duì),，負(fù)責(zé)人燕東告訴記者,，疫情防控工作以來(lái)，隊(duì)員們自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)防護(hù)和消毒設(shè)備,，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后義務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)各酒店進(jìn)行大面積消殺,，下沉到社區(qū)網(wǎng)格開(kāi)展志愿服務(wù),，在高速出入口防疫點(diǎn)值守�,！吧倘β�(lián)盟網(wǎng)格”中的業(yè)戶(hù)也紛紛出人守出入口,、捐物資、出車(chē)運(yùn)設(shè)備,，積極參與防疫志愿服務(wù),。高峪街道明峪社區(qū)還有一名特殊的外鄉(xiāng)網(wǎng)格員，從吉林到本溪走親戚的李勇,，因?yàn)橐咔楸弧案簟痹诹吮鞠�,，主�?dòng)報(bào)名做了一名臨時(shí)“網(wǎng)格員”，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的工作,，李勇的名字在社區(qū)家喻戶(hù)曉,，他說(shuō)：“只要在本溪一天，就一定當(dāng)好一天的網(wǎng)格員,�,！笔艿缴鐓^(qū)居民的廣泛贊譽(yù)。本報(bào)記者 于佳鈺
