“咱們在辦事過程中,，是否遇到過門難進、臉難看,、事難辦的三難現(xiàn)象,；是否遇到過辦事冷硬橫推、作風粗暴的問題,；窗口單位是否做到首問負責,、一次性告知問題；窗口單位服務(wù)人員是否有慵懶散慢亂,、效率低下等問題,？”今年以來，本溪滿族自治縣紀委監(jiān)委工作人員在走訪企業(yè)時總會像這樣主動了解情況,，受到了縣內(nèi)企業(yè)的一致好評,。

一段時間以來，本溪縣紀委監(jiān)委持續(xù)開展“走百企,、督百事,、解百難”專項行動，深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營、惠企政策落實等情況,。目前,，共開展專項行動走訪調(diào)研56次，重點了解減稅降費,、融資難,、幫辦代辦等問題，共發(fā)現(xiàn)各類問題61個,，現(xiàn)已全部解決銷號,。與縣內(nèi)重點企業(yè)建立了聯(lián)絡(luò)員直報制度，定期征詢企業(yè)關(guān)于加強服務(wù)保障,、提高服務(wù)水平等方面的意見建議,，針對企業(yè)的痛點、堵點,、難點問題,，能解決的就地解決，不在職能范圍內(nèi)的,，幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決,。

本溪縣以全力糾治窗口單位工作人員作風頑疾為切入點，推動優(yōu)化營商環(huán)境,，構(gòu)建親清政商關(guān)系,。縣紀委監(jiān)委組織開展了“方便群眾辦事”監(jiān)督保障優(yōu)化營商環(huán)境專項行動,。通過座談,、調(diào)研、走訪等方式,，重點了解干部作風建設(shè),、創(chuàng)新體制機制、降低辦事成本等方面情況,，采取“四不兩直”方式,，即不發(fā)通知、不打招呼,、不聽匯報,、不用陪同接待、直奔基層,、直插現(xiàn)場,，對重要窗口部門開展明察暗訪。圍繞政務(wù)服務(wù),、行政權(quán)力運行中的“不擔當不作為”等12項內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)問題23個，督促職能部門全部整改完畢,，并對典型問題通報批評2次,，推動優(yōu)化行政審批,、“證照分離”“一網(wǎng)通辦”等工作取得實效。同時，推動小市鎮(zhèn)政府便民服務(wù)廳試點建立“一次性告知承諾”制度，形成了明責,、落責、追責的監(jiān)督閉環(huán),，壓實首辦責任,，落實“一件事一次辦”要求。

截至目前,，本溪縣紀委監(jiān)委利用日常監(jiān)督檢查,、案件查辦、信訪舉報,、職能部門移送等渠道收集問題線索,，以群眾急難愁盼問題、法治化營商環(huán)境和行政權(quán)力運行中不擔當,、不作為三方面為重點，查辦問題線索49件,，給予黨政紀處分49人,。

下一步，本溪縣紀委監(jiān)委將按照行動方案的安排部署,，結(jié)合本縣實際,，以硬舉措提升營商環(huán)境軟實力，確保整治行動取得實效,。

本報記者 武佳音