元旦期間,，市客運(yùn)集團(tuán)18路公交運(yùn)營(yíng)車(chē)隊(duì)收到一封來(lái)自73歲市民王女士的感謝信——她在2021年12月28日乘坐公交車(chē)時(shí)突感身體不適,，得到駕駛員孟丹和調(diào)度員郭洪娟的及時(shí)幫助，特向兩人表示由衷謝意,。近年來(lái),，像這樣的事兒在18路公交車(chē)上時(shí)常發(fā)生。2016年至今,，18路公交運(yùn)營(yíng)車(chē)隊(duì)先后獲得“全國(guó)工人先鋒號(hào)”,、市“雷鋒號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　18路公交運(yùn)營(yíng)車(chē)隊(duì)隸屬于客運(yùn)集團(tuán)平山分公司,，運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路為銀億廣場(chǎng)——南地,，配有車(chē)輛20臺(tái)，線(xiàn)路全程17.4公里,，沿途公交站點(diǎn)32個(gè),，日運(yùn)送乘客2萬(wàn)余人次，是我市一條主要的營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路,。作為城市的文明窗口，18路公交一線(xiàn)員工涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),、拾金不昧,、關(guān)愛(ài)老人兒童的先進(jìn)典型。張?jiān)露�,，作�?8路公交運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，一直踐行著“服務(wù)零投訴，行車(chē)無(wú)事故”的理念,，疫情期間,，她常常自備口罩送給有需要的乘客；王瑋,，工作日認(rèn)真開(kāi)車(chē),，節(jié)假日全情投入到志愿服務(wù)中，常年累月對(duì)孤寡老人提供力所能及的幫助,；劉飛,，把自己多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)無(wú)私傳授給這支隊(duì)伍里的年輕人,，在這條線(xiàn)路上已經(jīng)帶出了四個(gè)徒弟，個(gè)個(gè)都是好司機(jī),；肖露,，作為18路公交車(chē)的隊(duì)長(zhǎng)，堅(jiān)持每天在早第一班車(chē)發(fā)出前來(lái)到車(chē)場(chǎng),，督導(dǎo)檢查發(fā)車(chē)情況,，風(fēng)雨無(wú)阻，常年無(wú)休……這些員工讓貼心,、舒心,、暖心服務(wù)在車(chē)廂內(nèi)蔓延，用雷鋒精神擦亮18路公交這張流動(dòng)的“城市名片”,。