本報(bào)訊 【記者 尤勇】 4月28日,，市政府新聞辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)同志就今年以來(lái)我市為打造“溪心辦”政務(wù)服務(wù)品牌而出臺(tái)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境系列舉措進(jìn)行政策解讀與新聞發(fā)布,，并回答記者有關(guān)提問(wèn),。

著眼于政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級(jí),，我市創(chuàng)造性地提出“五個(gè)一切皆可辦”理念,，制定出臺(tái)“溪心辦”政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案,。一是聚焦“一切皆可窗口辦”,，通過(guò)深化拓展“綜合窗口”改革、提升政務(wù)服務(wù)中心場(chǎng)所建設(shè)和服務(wù)水平,，打造“一門(mén)一窗”集成服務(wù),。二是聚焦“一切皆可線(xiàn)上辦”，通過(guò)開(kāi)展流程再造,、規(guī)范審批流程、全面推廣“免證辦”,、強(qiáng)化系統(tǒng)功能支撐,，構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”智慧審批。三是聚焦“一切皆可一次辦”,，通過(guò)推進(jìn)單部門(mén)、多部門(mén)及跨地域事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)“一次告知,、一表申請(qǐng)、一次辦結(jié)”,，推行“一鏈協(xié)同”極簡(jiǎn)審批,。四是聚焦“一切皆可并聯(lián)辦”,，通過(guò)擴(kuò)大并聯(lián)審批范圍，優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下融合辦理功能,，推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作提速增效,，拓展“高效辦成一件事”改革,。五是聚焦“一切皆可無(wú)證明辦”，依法梳理證明事項(xiàng),， 通過(guò)數(shù)據(jù)核驗(yàn),、內(nèi)部核查,、網(wǎng)絡(luò)核查等方式實(shí)現(xiàn)“免提交”,，切實(shí)減輕群眾材料負(fù)擔(dān)，建成“無(wú)證明城市”,。通過(guò)鞏固改革成果，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“窗口辦”“線(xiàn)上辦”深度融合,，“一次辦”“并聯(lián)辦”“無(wú)證明辦”高效運(yùn)轉(zhuǎn)，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效全省領(lǐng)先,，使“溪心辦”成為在全省具有影響力的政務(wù)服務(wù)品牌。

為進(jìn)一步促進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)提質(zhì)升級(jí),，我市制定出臺(tái)了“1+3+2”常態(tài)化管理制度,，努力使服務(wù)熱線(xiàn)成為黨委,、政府與群眾良性互動(dòng),、提升現(xiàn)代化治理能力和水平的重要平臺(tái)。1個(gè)總體制度,，即《本溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)平臺(tái)群眾訴求辦理工作制度（試行）》,，從整體上為12345訴求辦理工作提供依據(jù)和支撐,，統(tǒng)籌推進(jìn)群眾訴求辦理工作科學(xué)化、制度化,、規(guī)范化,。3個(gè)具體制度，分別是《本溪市“12345＋紀(jì)檢監(jiān)察”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督制度（試行）》《本溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)平臺(tái)首接負(fù)責(zé)制度（試行）》和《本溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)專(zhuān)家座席管理制度（試行）》,，旨在拓寬紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督推動(dòng)社會(huì)治理渠道，確保群眾反映問(wèn)題及時(shí)解決和干部作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)；明確首接責(zé)任單位,，確保事有人辦，杜絕推諉扯皮,；組建專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供政策咨詢(xún),、疑難解答,、復(fù)雜訴求處理等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。2個(gè)方案,，包括《關(guān)于本溪市“領(lǐng)導(dǎo)干部熱線(xiàn)接聽(tīng)日”工作機(jī)制的實(shí)施方案》和《本溪市企業(yè)群眾訴求熱點(diǎn)“每月一題”工作方案》,�,？h區(qū),、市直部門(mén)單位主要負(fù)責(zé)同志通過(guò)固定每周三的常態(tài)接聽(tīng)、重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的熱點(diǎn)接聽(tīng),、重大政策發(fā)布解讀的主題接聽(tīng)等方式,，高效解決經(jīng)營(yíng)主體、群眾急難愁盼問(wèn)題,。同時(shí),，每月梳理企業(yè)群眾急難愁盼的共性問(wèn)題，開(kāi)展集中攻堅(jiān),、源頭治理,，實(shí)現(xiàn)“回應(yīng)一個(gè)訴求”，舉一反三,、建章立制,，推動(dòng)“解決一類(lèi)問(wèn)題”,。

在全市推行首席數(shù)據(jù)官制度是市委,、市政府在審慎考量全市數(shù)字化發(fā)展水平后做出的重要工作部署。通過(guò)設(shè)立市首席數(shù)據(jù)官,、市首席數(shù)據(jù)執(zhí)行官以及市直各部門(mén)、各縣區(qū)首席數(shù)據(jù)官,，旨在建立一支素質(zhì)優(yōu)良的信息化管理人才隊(duì)伍,，加強(qiáng)全市上下對(duì)數(shù)據(jù)資源管理的領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力和執(zhí)行力，強(qiáng)化數(shù)字化思維推動(dòng)政府改革和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,。首席數(shù)據(jù)官的職責(zé)范圍主要包括統(tǒng)籌總體規(guī)劃、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)管理,、建設(shè)數(shù)字政府,、保障數(shù)據(jù)安全,、建立監(jiān)督機(jī)制,、構(gòu)建良好生態(tài),、壯大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)等七項(xiàng)內(nèi)容,。