本報(bào)訊 【記者 蔡升升 通訊員 闞中君】 為迎接“五一”假期的到來,，更好服務(wù)游客，本溪大峽谷景區(qū)以文明服務(wù)賦能景區(qū)體驗(yàn)的升級(jí),，積極創(chuàng)建文明景區(qū)。

本溪大峽谷景區(qū)以科技手段筑牢安全防線,，5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%的智慧平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全園無死角監(jiān)控,、實(shí)時(shí)客流量預(yù)警和線上分時(shí)預(yù)約，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域增設(shè)360度全景監(jiān)控,，聯(lián)動(dòng)安檢人員與應(yīng)急救援專班,，確保游客“探險(xiǎn)不涉險(xiǎn)”玩得更安心。

本溪大峽谷景區(qū)在游客中心免費(fèi)提供輪椅,、童車,、充電寶、雨傘等用品,，設(shè)置母嬰室等,，滿足特殊群體需求；全員通過服務(wù)禮儀與應(yīng)急處置培訓(xùn),，新增導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)20處,、生態(tài)廁所2座。同步啟動(dòng)“無痕峽谷”宣傳行動(dòng),，電子提示屏循環(huán)播放地質(zhì)保護(hù)科普內(nèi)容,；組建20人文明督導(dǎo)隊(duì)，配備便攜式清潔工具包,，可現(xiàn)場(chǎng)示范垃圾分類投放,。創(chuàng)新采用“網(wǎng)格化責(zé)任管理”，將3.6公里峽谷步道劃分為18個(gè)責(zé)任區(qū),，每區(qū)配備“保潔+安全”雙崗人員,，既維護(hù)環(huán)境整潔又提供游覽指引。特別針對(duì)易產(chǎn)生垃圾的玻璃棧道餐飲區(qū),，新增10組生態(tài)垃圾桶并實(shí)施“半小時(shí)清運(yùn)”機(jī)制,。

本溪大峽谷景區(qū)組建黨員志愿者先鋒隊(duì),，設(shè)立“文明服務(wù)站”，開展護(hù)林防火,、垃圾分類督導(dǎo),、游客文明引導(dǎo)。在重點(diǎn)區(qū)域懸掛宣傳橫幅,，志愿者擔(dān)當(dāng)“文明導(dǎo)游”,，講解生態(tài)保護(hù)知識(shí)，勸阻亂刻亂畫,、攀折花木等行為,。在動(dòng)態(tài)保潔機(jī)制方面，日常大掃除將由原每日2次增至4次,，同時(shí)增設(shè)流動(dòng)保潔崗,，確保開園時(shí)段內(nèi)垃圾滯留不超過15分鐘。