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本溪網(wǎng)牢記囑托顯擔(dān)當(dāng) 決勝之年奪全勝 | 本溪日?qǐng)?bào) 2025-3-26 09:41| 我要分享
日前,,一位創(chuàng)業(yè)青年在臨近下班時(shí),,匆忙趕到平山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,,他的公司正洽談業(yè)務(wù),急需當(dāng)天變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,。了解情況后,,工作人員為他“加了個(gè)號(hào)”,并安排專人指導(dǎo)網(wǎng)辦,。半小時(shí)后,,他拿到新執(zhí)照,激動(dòng)地稱贊辦理速度快,、服務(wù)態(tài)度好,。這是平山區(qū)改進(jìn)政務(wù)服務(wù)的生動(dòng)縮影。
年初以來(lái),,平山區(qū)以“營(yíng)商環(huán)境提升年”活動(dòng)為主線,,牢固樹(shù)立“五個(gè)一切皆可辦”理念,聚焦“綜合窗口”“高效辦成一件事”等改革及重點(diǎn)工作,,加快打造“無(wú)證明城市”,,強(qiáng)化數(shù)字政府建設(shè),全面提升政務(wù)服務(wù)水平,。目前,,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了11個(gè)專業(yè)領(lǐng)域窗口和3個(gè)綜合窗口,能夠辦理26個(gè)部門(mén)的408個(gè)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變,。持續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)辦范圍,,實(shí)現(xiàn)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率100%。同時(shí),,大力縮減審批辦結(jié)時(shí)限,,當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的審批事項(xiàng)占比超過(guò)60%,辦事流程持續(xù)優(yōu)化,,依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),,47個(gè)“一件事”場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了線上線下融合辦理,預(yù)計(jì)年內(nèi)還將新增21個(gè)“一件事”場(chǎng)景,,!盁o(wú)證明城市”建設(shè)取得較好成效,21類48項(xiàng)證明事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“無(wú)證明”辦事,。
此外,,平山區(qū)致力于打造“百姓家”政務(wù)服務(wù)品牌,努力營(yíng)造溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。在政務(wù)服務(wù)大廳專門(mén)設(shè)置“暖心客廳”,,配備了沙發(fā)、茶幾,、充電設(shè)備,、免費(fèi)熱水、便民工具箱等設(shè)施,,還提供免費(fèi)WiFi,、應(yīng)急藥品、免費(fèi)復(fù)印,、免費(fèi)停車(chē)等一系列便民服務(wù),。不僅如此,平山區(qū)的政務(wù)服務(wù)模式也在積極轉(zhuǎn)變,,從過(guò)去的“坐等審批”轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹翱壳胺⻊?wù)”,,推出“預(yù)約辦理”“延時(shí)服務(wù)”“上門(mén)服務(wù)”等多項(xiàng)便民舉措,將政務(wù)服務(wù)的觸角延伸到每一個(gè)需要的角落,。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)作為,,累計(jì)為300多戶經(jīng)營(yíng)主體提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照“零距離”上門(mén)辦理服務(wù);區(qū)文旅局為娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供“定制化”審批方案,,幫助多家企業(yè)走出無(wú)證經(jīng)營(yíng)困境,,實(shí)現(xiàn)合理規(guī)劃。
如今,,平山區(qū)正依托“互聯(lián)網(wǎng) + 數(shù)據(jù)”線上審批與線下“綜合窗口”相結(jié)合的服務(wù)模式,,向著“五個(gè)一切皆可辦”的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn),。
本報(bào)記者 佟彤