本報(bào)訊 【記者 穆浩】 今年以來，溪湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位,，監(jiān)督推動(dòng)區(qū)數(shù)據(jù)局從“小切口”入手,，聚焦?fàn)I商環(huán)境領(lǐng)域民生痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展“不作為,、慢作為,、吃拿卡要”問題回訪專項(xiàng)整治，進(jìn)一步提升了溪湖區(qū)營商環(huán)境水平,。

專項(xiàng)整治中,，溪湖區(qū)數(shù)據(jù)局收集2024年上半年溪湖區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳所有單位審批事項(xiàng)數(shù)據(jù)，針對(duì)“是否存在門難進(jìn),、臉難看,、事難辦的情況”“是否存在互為前置、需要提供不合理證明情況”“是否存在不作為,、慢作為,、吃拿卡要”等問題，抽取了13個(gè)部門262件辦理事項(xiàng)進(jìn)行回訪,，對(duì)191位辦件人實(shí)現(xiàn)有效回訪,，滿意率97.9%，甄別“不滿意件”發(fā)生原因,，并對(duì)相應(yīng)的責(zé)任人進(jìn)行了處理,。

溪湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還與溪湖區(qū)數(shù)據(jù)局建立了群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題移送聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)解決民生問題中存在的“不擔(dān)當(dāng)、不作為”情況進(jìn)行追責(zé)問責(zé),，倒逼各項(xiàng)工作落地落實(shí),。監(jiān)督推動(dòng)區(qū)數(shù)據(jù)局以問題為導(dǎo)向，制定完善政務(wù)服務(wù)大廳“預(yù)約延時(shí)”“限時(shí)辦結(jié)”“幫代辦”等19項(xiàng)工作制度,，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平,。

此外，溪湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯12345熱線,、人民網(wǎng)留言板,、政府網(wǎng)信箱訴求辦理、營商環(huán)境問題“萬件清理”,、整治“指尖上的形式主義”等工作平臺(tái),，聚焦群眾急難愁盼問題，針對(duì)群眾反映的“年老體弱到二樓辦事不方便”“非法定工作時(shí)間無法提供政務(wù)服務(wù)”“政務(wù)服務(wù)態(tài)度不好,、服務(wù)質(zhì)量不高”等問題，監(jiān)督推動(dòng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心制定整改方案,，使群眾滿意度持續(xù)提升,。