國(guó)網(wǎng)本溪市南芬區(qū)供電公司——

優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境 助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展


本報(bào)訊 【記者 王冰凌】 按照市委,、市政府“六個(gè)年”活動(dòng)部署,今年以來(lái),,國(guó)網(wǎng)本溪市南芬區(qū)供電公司聚力“卓越遼電三年工程攻堅(jiān)年”建設(shè),,持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,推動(dòng)接電質(zhì)效持續(xù)提升,、辦電渠道更加便捷,、客戶訴求及時(shí)響應(yīng),打響“振興突破,、遼亮‘贏’商”供電服務(wù)品牌,,助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

電網(wǎng)保障持續(xù)升級(jí)。加大地區(qū)電網(wǎng)投資力度,,在建工程52項(xiàng),,電網(wǎng)改造投資1.93億元;通過(guò)配網(wǎng)改造,,進(jìn)一步提升供電能力,,以堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)為南芬區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航;20kV配網(wǎng)改造工程入選南芬十大民生工程,;強(qiáng)化故障搶修全流程管控,,踐行“少停電、快復(fù)電”承諾,;開(kāi)展春季百日安全攻堅(jiān)行動(dòng),,巡視線路共計(jì)198條次,全面開(kāi)展春季電力線路檢修,,消缺率100%,。

服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級(jí)。開(kāi)展“遼亮”服務(wù)再升級(jí)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境再出發(fā)專項(xiàng)行動(dòng),,全力打造電力營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”,,推動(dòng)新型電力系統(tǒng)建設(shè),深入開(kāi)展“本心服務(wù),,電亮楓鄉(xiāng)”文化實(shí)踐,,拓展“遼亮”服務(wù)萬(wàn)里行走訪服務(wù)范圍;聚焦地方重點(diǎn)企業(yè),,雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接順安消防,、聚鑫達(dá)、龍新礦業(yè)等大型企業(yè),,深入開(kāi)展客戶走訪活動(dòng),,對(duì)需求響應(yīng)政策及電費(fèi)金融服務(wù)進(jìn)行宣傳,協(xié)調(diào)解決企業(yè)用電需求,,開(kāi)展節(jié)能診斷服務(wù),,宣傳電價(jià)政策,助力企業(yè)降本增效,;持續(xù)提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝質(zhì)效,,提升“三零”“三省”服務(wù)水平,推廣國(guó)網(wǎng)APP,,進(jìn)一步拓展線上服務(wù)場(chǎng)景,,提高客戶交互效率,不斷提升數(shù)字化服務(wù)水平,。

鄉(xiāng)村供電持續(xù)升級(jí),。全面實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升三年行動(dòng),,推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎(chǔ)管理再提升;深化網(wǎng)格化服務(wù),,積極構(gòu)建“村網(wǎng)共建”電力便民規(guī)范化服務(wù)體系,,建成下馬塘村“村網(wǎng)共建”服務(wù)點(diǎn),延伸線上,、線下供電服務(wù)渠道,,提升供電服務(wù)快速響應(yīng)能力;積極幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖場(chǎng),、種植基地等30余戶農(nóng)戶發(fā)展經(jīng)濟(jì),,開(kāi)展春耕引水灌溉、汛期洪水排灌等助農(nóng)工作,,主動(dòng)服務(wù)涉農(nóng)街道17個(gè)村,。

民生用電持續(xù)升級(jí)。筑牢電網(wǎng)安全和民生用電底線,,篤行實(shí)干惠民生,;深化“煤改電”用戶負(fù)荷監(jiān)測(cè)分析,加強(qiáng)“煤改電”相關(guān)線路,、臺(tái)區(qū)的監(jiān)測(cè)預(yù)警和分析研判,;雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)轄區(qū)重要客戶、供暖企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù),,全力確保人民群眾安全用電保障,;積極開(kāi)展用電宣傳,開(kāi)展安全用電宣傳進(jìn)校園,、進(jìn)社區(qū),安全知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)企業(yè)各類活動(dòng)12次,,為群眾提供更加規(guī)范,、便利、高效的電力服務(wù),,提高客戶的滿意度和獲得感,。