本報(bào)訊 【記者 馬小茗 通訊員 李佳玲】 為確�,！拔逡弧奔倨诼每统鲂衅桨岔槙常袊�(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司本溪車務(wù)段科學(xué)研判,、充分準(zhǔn)備,，積極為旅客營(yíng)造平安,、溫馨,、有序的出行環(huán)境，全力滿足旅客節(jié)日出行需求,。據(jù)悉,，“五一”假期運(yùn)輸將從4月29日啟動(dòng)至5月6日結(jié)束。本溪車務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16萬(wàn)人次,，日均發(fā)送旅客 2萬(wàn)人次,。

“五一”假期，本溪車務(wù)段客流以旅游流,、探親流為主,，同時(shí)商務(wù)流、學(xué)生流高度疊加,。小長(zhǎng)假前期的客流主要向周邊城市輻射,，同時(shí)以北京等熱門方向始發(fā)客流為主；節(jié)日期間,，以本溪,、丹東、大連,、長(zhǎng)白山,、延吉等旅游城市為吸引點(diǎn)，呈現(xiàn)早出晚歸的潮汐客流特點(diǎn)。

為充分滿足旅客出行需求,，本溪車務(wù)段提前開展客流調(diào)查分析,，根據(jù)客票預(yù)售情況進(jìn)行客流預(yù)測(cè)，為精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”提供依據(jù)和保證,。及時(shí)申請(qǐng)加開丹東,、沈陽(yáng)、大連,、錦州,、北京等方向臨時(shí)旅客列車，保證旅客順利出行,。共增開臨時(shí)旅客列車14對(duì),，其中增開動(dòng)車組列車11對(duì)，安排動(dòng)車組列車重聯(lián)運(yùn)行8.5對(duì),。

本溪站,、鳳城東站、本溪新城站,、通遠(yuǎn)堡西站等高鐵站將根據(jù)客流變化動(dòng)態(tài)調(diào)整人工售票窗口,、進(jìn)出站口、安檢通道,、檢票通道,，設(shè)置急客通道、流動(dòng)宣傳引導(dǎo)崗,，保證旅客少排隊(duì),，提高出行便捷性。各站臺(tái)還主動(dòng)加強(qiáng)與公交,、長(zhǎng)客,、出租車等交通部門的聯(lián)系，協(xié)同做好旅客換乘服務(wù)工作,，盡最大努力保障旅客出行順暢,。

為提升整體客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，本溪站,、鳳城東站將充分發(fā)揮“楓葉情”“東哥”服務(wù)臺(tái)的品牌效應(yīng),，為老、幼,、病,、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供進(jìn)站,、候車,、上車,、出站等免費(fèi)助行和“一對(duì)一”愛(ài)心服務(wù)；為返程攜帶如羊湯,、草莓,、山野菜等地方特色美食的旅客提供加固包裝和手檢服務(wù)，盡可能減少旅客進(jìn)站候車等待時(shí)間,；各客運(yùn)站配備“愛(ài)心藥箱”,；在客流較大的高鐵站還將安排青年志愿者服務(wù)臺(tái)提供旅客問(wèn)詢、遺失物品查找,、車票改簽等服務(wù),。