本報(bào)訊 【記者 馬小茗 通訊員 李佳玲】 今年清明節(jié)小長(zhǎng)假，本溪車務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4萬(wàn)人次,，其中本溪站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.1萬(wàn)人次,，比去年同期增加約1萬(wàn)人次，客流大幅回暖,。連日來(lái),，本溪車務(wù)段針對(duì)假期旅客出行實(shí)際，多措并舉,，全力確保旅客出行安全順暢,。

　　為有效應(yīng)對(duì)客流高峰，本溪車務(wù)段根據(jù)熱門方向,、熱門車次的客流情況,，及時(shí)向上級(jí)部門申請(qǐng)動(dòng)車組重聯(lián)、開行高峰線動(dòng)車組列車和普速列車,。清明節(jié)期間,，本溪車務(wù)段管內(nèi)各站共增開沈陽(yáng)、丹東,、錦州,、北京等方向臨時(shí)旅客列車17列、動(dòng)車組列車重聯(lián)運(yùn)行11列,，將有效緩解旅客集中出行帶來(lái)的壓力,。

　　為確保旅客安全順暢出行，本溪車務(wù)段在管內(nèi)各客運(yùn)站增開售票窗口,，在售票大廳及進(jìn)站實(shí)名制驗(yàn)證閘機(jī)設(shè)專人引導(dǎo),，增加安檢通道，確保旅客順暢出行,；針對(duì)季節(jié)性大風(fēng)天氣存在的安全風(fēng)險(xiǎn),，各車站工作人員每日對(duì)站臺(tái),、線路、接觸網(wǎng)及懸浮物,、電鈴,、站臺(tái)顯示屏及電扶梯等進(jìn)行巡視檢查，保證客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,、狀態(tài)安全完好,，滿足旅客安全使用需求；各站客運(yùn)服務(wù)小組還開展了一系列宣傳活動(dòng),，提前摸排轄區(qū)內(nèi)各大專院校放假返校時(shí)間,，做好車票預(yù)售準(zhǔn)備；為解決錦州方向無(wú)直達(dá)旅客列車導(dǎo)致學(xué)生返程難問(wèn)題,，及時(shí)向集團(tuán)公司申請(qǐng)加開4月3日至6日為期4天的臨時(shí)旅客列車,。

　　本溪客運(yùn)車間副主任張衍告訴記者：“今年清明節(jié)客流高峰為4月4日至6日三天，為保證節(jié)日期間旅客溫馨出行,，我們?cè)跈z票,、天橋,、站臺(tái)乘降組織等環(huán)節(jié)增加了人手,，耐心解答旅客問(wèn)詢，在候車室設(shè)置重點(diǎn)旅客候車區(qū),，配備重點(diǎn)旅客專用候車座椅,，在檢票口開設(shè)綠色通道，為重點(diǎn)旅客提供人工檢票服務(wù),。售票室還根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)增開售,、退、改簽窗口,，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間,。”

　　此外,，本溪車務(wù)段各客運(yùn)站還結(jié)合清明小長(zhǎng)假旅客出行特點(diǎn),，及時(shí)走訪戶外團(tuán)體和旅行社，通過(guò)細(xì)致地介紹小長(zhǎng)假加車和管內(nèi)景區(qū)開放情況,，為游覽本溪水洞,、南芬大峽谷等團(tuán)體旅客集中開設(shè)綠色通道，辦理團(tuán)體往返票等業(yè)務(wù),，讓外地游客,、本地市民在一覽山城美景的同時(shí)，感受到本溪車務(wù)段不斷升級(jí)的服務(wù),。