本報(bào)訊 【記者 馬小茗】 日前,，全省郵政系統(tǒng)首個(gè)24小時(shí)自助驛站在本溪郵政大廈上線。該驛站旨在充分利用自有場地資源,，通過系統(tǒng)設(shè)備和流程模式的創(chuàng)新,，提高寄遞業(yè)務(wù)質(zhì)效。運(yùn)行初期,，快遞日均入庫量達(dá)百余件,。

　　在驛站門口，記者看到門上張貼著“無人驛站自助取件流程”的示意圖,。取件人員可按門外張貼的步驟示意圖操作,，憑短信驗(yàn)證掃碼進(jìn)入，根據(jù)快遞架標(biāo)號(hào)和郵件編號(hào)自助取件,，整個(gè)流程安全,、方便、快捷,。驛站內(nèi)還配套建立響應(yīng)機(jī)制,，在顯著位置張貼了服務(wù)電話，客戶如有任何需求或疑問,，工作人員會(huì)第一時(shí)間予以解決,。 “我在北臺(tái)鋼鐵廠工作，即使三班倒的工作制,，下班后也能隨時(shí)取件,，整個(gè)過程只需一分鐘,，真是方便極了�,！笔忻裢跸壬鷿M意地說,。24小時(shí)自助驛站解決了客戶上班無法取件、下班驛站關(guān)門的時(shí)間差矛盾,，取件人可以選擇一天中任意時(shí)間掃碼取件,，這一便民舉措獲得轄區(qū)內(nèi)用戶的高度稱贊。此外,，驛站不僅緩解了攬投人員的配送壓力,，以及上下班高峰期、春節(jié)等節(jié)假日期間人手不足的問題,，還與中通,、韻達(dá)等民營快遞公司實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)末端投遞的降本增效,，每件郵件約為企業(yè)增收0.5元,，年增收約2萬元。

　　據(jù)了解,，郵政本溪分公司將把此驛站作為樣板,，復(fù)制推廣其運(yùn)行和服務(wù)模式，不斷優(yōu)化末端服務(wù)能力,，為寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展注入新活力,。