本報訊 【記者 馬小茗】 日前,，全省郵政系統(tǒng)首個24小時自助驛站在本溪郵政大廈上線。該驛站旨在充分利用自有場地資源,，通過系統(tǒng)設備和流程模式的創(chuàng)新,，提高寄遞業(yè)務質(zhì)效。運行初期,，快遞日均入庫量達百余件,。

　　在驛站門口，記者看到門上張貼著“無人驛站自助取件流程”的示意圖,。取件人員可按門外張貼的步驟示意圖操作,，憑短信驗證掃碼進入,，根據(jù)快遞架標號和郵件編號自助取件，整個流程安全,、方便,、快捷。驛站內(nèi)還配套建立響應機制,，在顯著位置張貼了服務電話,，客戶如有任何需求或疑問,，工作人員會第一時間予以解決,。 “我在北臺鋼鐵廠工作，即使三班倒的工作制,，下班后也能隨時取件,，整個過程只需一分鐘，真是方便極了,�,！笔忻裢跸壬鷿M意地說。24小時自助驛站解決了客戶上班無法取件,、下班驛站關(guān)門的時間差矛盾,，取件人可以選擇一天中任意時間掃碼取件，這一便民舉措獲得轄區(qū)內(nèi)用戶的高度稱贊,。此外,，驛站不僅緩解了攬投人員的配送壓力，以及上下班高峰期,、春節(jié)等節(jié)假日期間人手不足的問題,，還與中通、韻達等民營快遞公司實現(xiàn)資源共享,，促進末端投遞的降本增效,，每件郵件約為企業(yè)增收0.5元，年增收約2萬元,。

　　據(jù)了解,，郵政本溪分公司將把此驛站作為樣板，復制推廣其運行和服務模式,，不斷優(yōu)化末端服務能力,，為寄遞業(yè)務發(fā)展注入新活力。