火熱的冬季旅游讓滑雪運動迎來新熱潮,。記者采訪了解到,，面對激增的客流，部分雪場的“硬件”設施和“軟件”服務有待進一步提升,，以更好地保證游客運動安全,。

　　滑雪運動人氣旺

　　“從成都直飛哈爾濱的機票,，這幾天一直在漲,，太火了,。”四川市民羅曼瑤計劃最近去哈爾濱滑雪,，預訂機票時發(fā)現(xiàn)價格漲了不少,。

　　這個冬天，黑龍江哈爾濱“冰雪之旅”異�,；鸨�,。據(jù)滴滴出行數(shù)據(jù)，去年12月中旬以來,，哈爾濱附近滑雪場訂單漲了近26倍,。元旦假期過后，火爆情況依然延續(xù),。哈爾濱市文化廣電和旅游局局長王洪新認為,，即將到來的春節(jié)假日，預計會迎來新的客流高峰,。

　　“冰雪旅游的火爆讓更多人接觸滑雪運動�,！边|寧沈陽渾南區(qū)東北亞國際滑雪場負責人王盈說,，“雪場目前平均每天接待游客近2000人，較以往有很大提升�,！迸R近夜幕,，吉林長春廟香山滑雪度假區(qū)內大量雪友排著隊等待纜車。度假區(qū)創(chuàng)始人王勇說,，度假區(qū)自2011年開放夜場滑雪,，從來沒有這么火，現(xiàn)在每天接待近千人,。

  滑雪愛好者在沈陽市東北亞滑雪場滑雪,。新華社記者陳為　攝

　　不僅有著天然“雪”優(yōu)勢的東北地區(qū)雪場客流量不斷攀升，一些南方城市也不斷布局雪場,，“北雪南移”成為冰雪季新的趨勢,。

　　在“火爐”城市重慶，室內外雪場做到雪季和非雪季交替互補,。全市目前已有8個室外滑雪場,、2個室內滑雪場。

　　位于四川的峨眉山滑雪場星空營地項目負責人廖雯雯告訴記者,，今年雪場冰雪項目進行了全面提升,，在保留童萌樂園等熱門項目基礎上，新增雪地坦克,、冰雪海盜船等配套娛樂項目,，吸引了不少“新客”。

　　滑雪熱背后這些短板要補齊

　　滑雪在冬季給人們帶來無窮樂趣,，但隨著客流的激增,，一些問題也開始顯現(xiàn)。記者走訪了解到,，目前一些雪場硬件和軟件亟待提升,；在當前滑雪游客中，初學者較多,，安全意識也有待進一步加強,。

　　——雪場“硬件”設施短板顯現(xiàn)。記者走訪看到,，在遼寧一些雪場,，不僅纜車等待區(qū)排起長隊，雪具租賃區(qū)的隊伍更是一眼望不到頭,，不少雪友因此選擇租用街邊小攤的雪具,，而許多小攤雪具未見品牌標識，質量無法保證,。在四川一些雪場,，存在雪鞋,、雪具供應不足情況，還有的滑雪場沒有頭盔租賃服務,，游客又沒有提前準備,，只能“硬滑”，存在風險,。此外有游客反映,，在一些熱門滑雪場，滑雪區(qū)常常人滿為患,，根本不敢滑,，雪場實際上容納不下這么多人。

　　——雪場“軟件”服務尚存不足,�,！敖穸�雪場接待人數(shù)比往年提高不少，但管理隊伍并沒有擴大,，只能臨時聘用一些社會人員進行補充,。”這個雪季不少雪場負責人遇到了相同的難題,，“我們很難有效管理雪友,，更沒法一一查看護具是否齊全�,！�

　　滑雪受傷一般要立即處理,，然而不少雪場醫(yī)務室往往只配備一名醫(yī)生和一輛救護車，醫(yī)生大多是附近定點醫(yī)院醫(yī)生輪值,，醫(yī)療隊伍流動性較強,。“一對一做簡單臨時處理還好,，遇到多名游客同時呼叫,，還真有點忙不過來�,！币幻�雪場醫(yī)護人員告訴記者,。

  滑雪愛好者在吉林省吉林市萬科松花湖度假區(qū)滑雪。新華社記者許暢　攝

　　——部分雪友對滑雪運動認識不足,�,！疤�多初學者誤入或有意進入高級道，有時初學者不是自己摔傷,，而是在高級道橫沖直撞造成意外事故,。”長春滑雪愛好者尹先生說,。

　　據(jù)中國滑雪協(xié)會統(tǒng)計,，目前在國內占主流的是海拔落差在200米左右的中小型雪場,，直觀上看,，它們的中高級雪道較短,，坡度似乎也不像大型雪場的雪道一樣令新手“望而卻步”，加之往往與初級區(qū)直接相連,，有可能令初學者產生誤判,。

　　國家級社會體育指導員牛凱迪認為，針對當前初學者較多的特點,，雪場一定要做好標識引導,、技能培訓和安全救援，滑雪者也應提高安全意識,。

　　多舉措保證滑雪安全又盡興

　　隨著更多人加入滑雪“大軍”,，相關部門、雪場紛紛推出相應監(jiān)管,、服務措施,，以更好為雪友保駕護航。

　　在遼寧,，沈陽市市場監(jiān)督管理局近期對全市4家滑雪場在用的6條客運索道開展“全覆蓋”執(zhí)法檢查,，檢查發(fā)現(xiàn)問題均已當場責令整改。在黑龍江,，七臺河市市場監(jiān)督管理局對轄區(qū)滑雪場的雪板,、雪鞋等游樂裝備質量進行了重點檢查；哈爾濱冰雪大世界還專門對安保人員進行了培訓,，提升安全意識和安全技能,。在山東，青島不少滑雪場通過網(wǎng)上提前預約,、增設新滑道,、延長營業(yè)時間等方式有序分流疏導，保障游客入場體驗安全有序,。

　　“雪場要有規(guī)劃地進行雪具儲備,，合理‘削峰填谷’。一方面通過推出優(yōu)惠套票等措施,，讓雪具在平時盡量滿負荷運轉,；另一方面，通過網(wǎng)上預約,、夜場分流等措施應對旺盛客流,，有效增加翻板率，提升雪友接待量,�,！睎|北亞國際滑雪場營銷負責人張碩峰說,。

　　滑雪運動雖有一定專業(yè)性，但只要掌握基本要領,，知曉雪場救援方式,，就能為快樂“兜底”。在滑雪旺季,，雪場醫(yī)務室應適度增加醫(yī)生數(shù)量,，加強救援人員的專業(yè)培訓，醫(yī)務室的急救物資也需要進一步豐富,。

　　牛凱迪表示,，雪友在運動前，可提前了解雪場的救援流程和路線,，方便在意外發(fā)生時最快得到準確救助,，有條件的可在專業(yè)教練指導下練習。他建議,，雪場可推出和在游泳館考深水證類似的“高級道資質考核”,，為想要挑戰(zhàn)高級道的雪友做好服務和引導。

　　此外,，廣大雪友要做好滑雪前的基礎功課,。重慶市單板滑雪隊主教練封先樵建議，要選擇尺碼合適,、沒有變形的雪鞋和雪板,，穿戴好護具，切勿為追求漂亮而不戴正規(guī)的頭盔,，只戴軟盔,、鴨舌帽盔甚至絨帽；在雪道上摔倒后不能就地休息,，要盡快移動到雪道邊,，以防被撞傷。（記者于也童,、劉藝淳,、李典、谷訓,、邢拓）