本報訊 【記者 許英 趙秋女】日前，市民政事務(wù)服務(wù)中心第一社會福利院在成為國家級服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位后,，再次獲評全省五級養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，由于“雙料”加身，讓該院成為全省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的排頭兵,，引來了丹東市和朝陽市等省內(nèi)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),、民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的競相效仿學(xué)習(xí)。

去年10月30日,，市民政事務(wù)服務(wù)中心第一社會福利院編制的地方標(biāo)準(zhǔn)《失能老人生活照料服務(wù)規(guī)范》正式頒布實(shí)施,。此標(biāo)準(zhǔn)以“安全、舒適,、舒心”為總原則,，重點(diǎn)參考了國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)內(nèi)容,，對提供的服務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)評估,，評估內(nèi)容涵蓋失能老人享受所有服務(wù)過程，包括但不限于噎食,、食品藥品誤食,、壓瘡、燙傷,、墜床,、跌倒、他傷和自傷,、走失,、文娛活動參與等9項(xiàng)風(fēng)險內(nèi)容，并要求建立安全服務(wù)制度,，強(qiáng)化安全技能培訓(xùn),、建立必要應(yīng)急預(yù)案，確保失能老人的全時限,、全流程安全,。同時，提出環(huán)境清潔,、起居照料,、個人清潔、排泄照料,、膳食,、安全位移,、叩背、壓瘡護(hù)理,、心理護(hù)理,、藥品管理、康復(fù),、醫(yī)療,、健康管理和康體指導(dǎo)14個方面服務(wù)要求，每項(xiàng)要求注重實(shí)踐性,、實(shí)操性及科學(xué)性,，確保服務(wù)人員依照標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容提供準(zhǔn)確、完整,、高效的技術(shù)操作,。此標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了省內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)老行業(yè)的空白。記者在采訪中了解到,，市民政事務(wù)服務(wù)中心第一社會福利院連續(xù)多年大力推行“標(biāo)準(zhǔn)化+服務(wù)”試點(diǎn)建設(shè),，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化,、親情化養(yǎng)老服務(wù),，收集并執(zhí)行養(yǎng)老服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)31項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng),，研究制定內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)64項(xiàng)，并形成《內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)匯編》,。標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋率和執(zhí)行率均達(dá)到100%,，養(yǎng)員滿意度達(dá)到98.7%，最終以95分的高分,、全省第二名的優(yōu)異成績通過評估驗(yàn)收，成為全省養(yǎng)老行業(yè)中第一家國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位,，還被評為全省“中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)示范單位”“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位”,。

作為國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，去年,，市民政事務(wù)服務(wù)中心第一社會福利院積極參加省民政廳在全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展的等級劃分與評定工作中,。該院對標(biāo)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，圍繞環(huán)境,、設(shè)施設(shè)備,、運(yùn)營管理、服務(wù)四大項(xiàng)41個子項(xiàng)600多個小項(xiàng),，按照總分1000分逐項(xiàng)進(jìn)行等級區(qū)分,。機(jī)構(gòu)等級從高到低依次為五級,、四級、三級,、二級,、一級。其中,，五級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評定,，總分必須達(dá)到900分以上，四個大項(xiàng)的每一項(xiàng)得分都須達(dá)到90%以上,，并由省民政廳直接組織評定,，其他等級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評定工作由市縣（區(qū)）民政部門實(shí)施。參評過程中,，該院宜居的生態(tài)環(huán)境,、完善的設(shè)施設(shè)備、規(guī)范的運(yùn)營管理,、滿意的養(yǎng)護(hù)服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)護(hù)服務(wù)全過程的“言行有規(guī)范、工作有程序,、操作有要求,、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、考核有依據(jù),、評價有改進(jìn)”,，得到了省級評審專家小組的高度認(rèn)可，成為全省首批五級養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，也是全省唯一一家公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。

在民政部組織的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)會上以視頻短片的形式亮相全場，《標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)》走在全國民政系統(tǒng)前列,，在省民政廳組織全省養(yǎng)老院長參加的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)大會上介紹工作經(jīng)驗(yàn)………多年來,，市民政事務(wù)服務(wù)中心第一社會福利院在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域不斷深入探索推進(jìn)養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，一切從老人生活需求出發(fā),，在打造高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的同時,，創(chuàng)造出了具有自身特色的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化品牌，吸引了業(yè)內(nèi)同仁的目光,，也為我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樹立了標(biāo)桿,。