本報訊 【記者 許英 趙秋女】日前,，市民政事務服務中心第一社會福利院在成為國家級服務行業(yè)標準化試點單位后，再次獲評全省五級養(yǎng)老機構(gòu),，由于“雙料”加身,，讓該院成為全省養(yǎng)老服務行業(yè)的排頭兵，引來了丹東市和朝陽市等省內(nèi)公辦養(yǎng)老機構(gòu),、民營養(yǎng)老機構(gòu)的競相效仿學習,。

去年10月30日，市民政事務服務中心第一社會福利院編制的地方標準《失能老人生活照料服務規(guī)范》正式頒布實施,。此標準以“安全,、舒適、舒心”為總原則,，重點參考了國家質(zhì)檢總局,、國家標準化委員會發(fā)布國家標準中相關(guān)內(nèi)容，對提供的服務進行逐項評估,，評估內(nèi)容涵蓋失能老人享受所有服務過程,，包括但不限于噎食、食品藥品誤食,、壓瘡,、燙傷,、墜床,、跌倒、他傷和自傷,、走失,、文娛活動參與等9項風險內(nèi)容，并要求建立安全服務制度,，強化安全技能培訓,、建立必要應急預案，確保失能老人的全時限,、全流程安全,。同時，提出環(huán)境清潔,、起居照料,、個人清潔、排泄照料,、膳食,、安全位移、叩背,、壓瘡護理,、心理護理,、藥品管理、康復,、醫(yī)療,、健康管理和康體指導14個方面服務要求，每項要求注重實踐性,、實操性及科學性,，確保服務人員依照標準內(nèi)容提供準確、完整,、高效的技術(shù)操作,。此標準填補了省內(nèi)標準和養(yǎng)老行業(yè)的空白。記者在采訪中了解到,，市民政事務服務中心第一社會福利院連續(xù)多年大力推行“標準化+服務”試點建設(shè),，積極開展標準化、專業(yè)化,、親情化養(yǎng)老服務,，收集并執(zhí)行養(yǎng)老服務國家標準31項、地方標準4項,、行業(yè)標準2項,，研究制定內(nèi)部標準64項，并形成《內(nèi)部標準匯編》,。標準的覆蓋率和執(zhí)行率均達到100%,，養(yǎng)員滿意度達到98.7%，最終以95分的高分,、全省第二名的優(yōu)異成績通過評估驗收,，成為全省養(yǎng)老行業(yè)中第一家國家級服務業(yè)標準化試點單位，還被評為全省“中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務示范單位”“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位”,。

作為國家級服務業(yè)標準化試點單位,，去年，市民政事務服務中心第一社會福利院積極參加省民政廳在全省養(yǎng)老機構(gòu)開展的等級劃分與評定工作中,。該院對標《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定》國家標準,，圍繞環(huán)境、設(shè)施設(shè)備,、運營管理,、服務四大項41個子項600多個小項，按照總分1000分逐項進行等級區(qū)分,。機構(gòu)等級從高到低依次為五級,、四級、三級,、二級,、一級,。其中，五級養(yǎng)老機構(gòu)的評定,，總分必須達到900分以上,，四個大項的每一項得分都須達到90%以上，并由省民政廳直接組織評定,，其他等級養(yǎng)老機構(gòu)的評定工作由市縣（區(qū)）民政部門實施,。參評過程中，該院宜居的生態(tài)環(huán)境,、完善的設(shè)施設(shè)備,、規(guī)范的運營管理、滿意的養(yǎng)護服務,，真正實現(xiàn)了養(yǎng)護服務全過程的“言行有規(guī)范,、工作有程序、操作有要求,、服務有標準,、考核有依據(jù)、評價有改進”,，得到了省級評審專家小組的高度認可,，成為全省首批五級養(yǎng)老機構(gòu)，也是全省唯一一家公辦養(yǎng)老機構(gòu),。

在民政部組織的標準化培訓會上以視頻短片的形式亮相全場,，《標準化養(yǎng)老服務》走在全國民政系統(tǒng)前列，在省民政廳組織全省養(yǎng)老院長參加的標準化養(yǎng)老服務推進大會上介紹工作經(jīng)驗………多年來,，市民政事務服務中心第一社會福利院在養(yǎng)老服務領(lǐng)域不斷深入探索推進養(yǎng)老標準化服務,，一切從老人生活需求出發(fā),，在打造高質(zhì)量標準化服務體系的同時,，創(chuàng)造出了具有自身特色的養(yǎng)老服務標準化品牌，吸引了業(yè)內(nèi)同仁的目光,，也為我市養(yǎng)老服務業(yè)標準化建設(shè)樹立了標桿,。